“缘起西溪，情定西湖”，西湖区婚姻登记处通过5A级验收

　　日前，全省婚姻登记机关标准化建设评估验收结果出炉，经前期网上申报、市级民政部门初审、省厅网上材料审核并组织实地评估验收等程序，杭州市西湖区婚姻登记机关成功通过5A级评估验收。

　　西湖区婚姻登记处于2019年底进驻西湖区行政服务中心，为满足年轻群体对婚姻登记的新需求，于2021年底进行了升级改造，建筑面积约1000平方米。

　　以“缘起西溪，情定西湖”为主题，结合西湖十景、蒋村婚俗等元素，在场地布置上充分展现了中心的西湖之名、西溪之域。为增加群众体验感，还增设了纪念打卡点等，加强传统婚姻文化宣传，中心年均结婚离婚登记办件总量居全市前列，今年以来，2.22、5.20、6.1、七夕等多个结婚登记高峰，西湖区办件量均居全市首位。

　　登记处结合各类办事人群实际，推出军人、残疾人等特殊人群绿色通道，以及网上预约、午间值班岗、周六值班、自助文印等个性化服务。免费提供颁证仪式、结合当事人身份转变、家庭生活周期与发展的婚前、婚姻家庭关系、离婚调解等咨询、辅导服务。

　　严格落实岗位责任、首问负责、一次性告知等制度，实现“一窗受理”“限时等候”“即时办理”，避免办事人员“往返跑”。如碰到“疑难杂症”，会进行集体讨论，并联系相关部门，给当事人指明路径。

　　此外，婚登处还根据系统预约数据，预估人流量动态，动态调整办理窗口数量。严格落实内地居民婚姻登记“全省通办”，通过业务系统与多部门的数据共享，历史婚姻登记数据补录、婚姻电子证照共享应用、结婚生育户口“一件事”联办等，推动数字化改革，打破婚姻登记户籍所在地限制。2021年全年共有41.97%的办件量涉及跨区域业务，大大降低了外地群众的时间成本和经济成本。

　　西湖区因5A级景区“西湖”而得名，而西湖区婚姻登记处又坐落于国家5A级景区西溪国家湿地公园边，因特殊的名称、古韵的装修、热情的服务，优质的体验，吸引了全省各地群众慕名而来。

　　除了西湖区外，拱墅区、临平区、余杭区、建德市婚登处也都通过5A级评估验收，欢迎新人们去打卡哦。