打造更优营商环境 “税务+”赋能共富路

　　今年以来，天台县税务局坦头税务所以建设“枫桥式”税务所为切入点，结合天台“和合文化”，坚持矛盾不上交、服务不缺位，着力营造更优营商环境，助力山区县走上共富之路。

　　文化为引 实现矛盾不上交

　　天台县坦头镇有着2000余家工业企业，11家规上企业，平日里到坦头税务所办税的人络绎不绝。由于对政策理解有偏差等原因，纳税人迫切需要一个评理讲理的地方。

　　天台是和合文化重要发祥地，“让他三尺又何妨”的和合故事在天台广为流传。“我们以和合文化为依托，在大厅旁专门设立‘和合调解室’，让纳税人有地说理、有人讲理、有人评理。”坦头税务所所长周宝富介绍。

　　随着组合式税费支持政策全面铺开，大厅的人流较往日进一步增加。“来大厅办税的人比较多，部分纳税人比较着急，言辞上比较激烈，我们经过及时调解，有效的将矛盾化解在苗头阶段。”周宝富说。

　　在落实退税减税缓费的工作中，“和合调解室”化解矛盾30余件，实现税费服务零投诉，成为坦头税务所践行“矛盾不上交”的鲜明旗帜。“在税务所的调解室里，我感受到税务部门为企服务的诚意，我们做大做强企业的底气也更足了。”天台逸驾汽车用品有限公司负责人陈孝伟说。

　　主动作为 力求服务不缺位

　　走进坦头镇金恒德电商产业孵化园，订单打印声和胶布打包声交相应和，奏出了这个淘宝镇最动人的音符。依托“中国汽车用品制造基地”和“中国汽车用品出口基地”的产业优势，坦头镇现有网店5000余家，网商密集度居全国第三。

　　近年来，随着坦头镇加快转型为“电商直播镇”，“白天休息，晚上工作”成为大多数电商业主的生活新常态。为了更好的帮扶电商业主，坦头税务所组织6名青年干部组成“和合税小青”服务队，并配以2名经验丰富的老干部导师，主动上门为电商业主讲解股权转让、组合式税费支持政策、《信访工作条例》及申报、开票等内容。“我们利用每天饭后一小时的时间，走进孵化园，为电商业主们‘送政策、解疑难、问需求’。”坦头税务所“和合税小青”服务队队长章灵顺介绍。

　　在“和合税小青”服务队成立后的4个月时间里，小队成员共为500余家电商业主提供服务。小队成员的辛勤工作得到园区电商业主的交口称赞。“之前我因为对政策不了解，在开票上没少走弯路。听了你们服务队的政策解析，这样的糟心事再也没碰到了。”天台县贝卡威汽车用品有限公司负责人陈孝伟点赞道。

　　接下来，坦头税务所还将推出24小时服务热线，实现全天候的税费服务，为纳税人营造更优营商环境，助力镇民们共富路上行稳致远。

　　振兴乡村 开辟共富新路径

　　大柳溪村因溪得名，村因溪分成两半。因其地处沙柳溪上游，境内瀑多潭碧，旅游资源丰富。这些年，通过村民集资和引进县外投资两个手段，村内建成了水上乐园和漂流两个项目。在这一过程中，坦头税务所不仅为大柳溪村发展建言献策，还积极推动税村支部共建。

　　“我们发挥税务系统平台资源的优势，利用‘和合说税坊’直播间宣传推介大柳溪旅游项目，以开展‘亲清税园’活动为契机，向企业员工分发大柳溪村宣传资料。”周宝富介绍，“同时，我们发动干部利用朋友圈宣传介绍大柳溪村，取得了很好的效果。”

　　“今年以来，有五批次300余位游客因为税务机关的推介慕名而来，这为我们打响了宣传的第一炮。”天台县桃柳溪旅游开发有限公司负责人伍韶山说。为了让游客愿意来、留得住，坦头税务所还组织党员干部志愿服务队，为游客提供热情服务，并及时将服务过程中发现的问题反馈村委会。

　　在双方的共同努力下，来到大柳溪村游玩的旅客对大柳溪村留下了良好的印象。据统计，有近98%旅客表示愿意带着家人再度前来游玩，近99%的旅客表示愿意向身边的人推荐大柳溪村。

　　“下阶段，我们打算听取税务同志的意见，争取将我们村列入疗休养定点单位，走‘借鸡生蛋’的新路子，让我们大柳溪村的旅游资源为更多人服务，让乡亲们都走上致富路。”大柳溪村村支书叶积伟说。