基层治理“老大难”，一键处置

　　本报讯 （记者 王波 通讯员 褚燕玲 余凡） “海晏北路有一块交通导示牌遮挡布脱落，存在安全隐患，请处理。”不久前，宁波市鄞州区福明街道江城社区网格员孙波娜，通过手机“智管家”迅速上报巡查时发现的问题，交警部门很快便赶来处理。借助数字化手段开展文明创建，宁波基层实现了文明创建问题快发现、快受理、快整改、快督查、快评价。

　　建设基层智治系统，如何让数据多跑路，提高治理效能？今年以来，宁波构建市、县、乡、村、网格五级数智架构，建设“智治云图”“智治平台”“智管家”等管理决策端，串联1个市级社会治理综合服务中心、10个县级社会治理中心、156个街镇综合信息指挥室、2841个村社区，将11025个网格、40960个微网格纳入其中，为基层治理提供智慧化支撑。

　　聚焦村社报表多、报送压力大的问题，鄞州区研发“基层一表通”应用。在疫情防控中，工作人员通过该应用能轻松查询本社区居民疫苗接种完成情况、各剂次接种预约情况等信息，将以往需人工核查的五六张不同类别的表格，变为自动信息采录和智能校准。“这个应用切实为我们基层减了负！”江城社区社工柳莺介说。目前，该应用已汇集鄞州区120万人口、48万房屋数据的基础治理，实现人口数据约200个信息字段的一表通查。

　　在宁波市社会治理综合服务中心的数据后台上，每天接到上报的社会治理事件达8000余件，其中群租房安全隐患整治、僵尸车管理、车棚车库综合管理、餐饮油烟等，是频频出现的“老大难”问题。“乍看都是‘鸡毛蒜皮’的事，但若处理不好、不及时，影响可不小。”宁波市委政法委基层治理指导处处长金伟说，对此，宁波研发投用僵尸车、消防通道堵塞、文明养犬等10个基层治理“一件事”集成应用，做到县（市、区）跨部门、跨层级“一件事”集成一键协同处置。截至目前，“一件事”应用已完成事件处置21557件，事件处置率达98.7%。

　　平台支撑，更好实现多跨协同。今年，宁波在各县（市、区）社会治理中心上线“智治云图”管理决策端，归集人社、公安、应急、教育、卫健等部门数据，强化跨层级、跨区域、跨部门的数据共享、协同管理，推出27个细分领域算法和全域突发事件智能感知等13个数据模型，实现“一屏观天下、一网管全域、一键快处置”。在鄞州区云龙镇，全新构筑的“掌上治村”平台在全镇18个村社上线，1.4万名村民进驻，成为村域“智治”的有力支撑。平台与镇级综合指挥系统衔接，实现了一网联通千万家、千家万事网上解。