点点手机，便捷获取政府信息

　　浙江在线5月12日讯（记者 王艳琼 通讯员 金恬）“动动手机，点对点直接拿到文件，现在获取政府信息很方便。”11日，家住温州市瓯海区的张女士打开“浙里办”应用找到“易公开”系统，输入申请信息后，方便地拿到了低保相关文件。以往此类申请，需书面填写表格寄送至区民政局，最长需要20个工作日获取信息。

　　“易公开”是瓯海区政府打造的政府信息公开服务系统，为全省首创的“AI派件+部门协同”政府信息公开数字化改革项目。该系统去年试运行并于近日在“浙里办”平台上线，入选全国政务公开案例，作为典型推广交流。

　　对大众来说，政府信息方便获取是政府服务效能的直观体现。据统计，去年浙江省政府信息公开申请件达37000余件。瓯海区大数据管理中心相关负责人介绍，“易公开”系统梳理全区公开文件，引入AI智能化助手，即使模糊申请查找，也能帮助迅速找到相关信息、匹配受理机关、推荐申请内容等，让用户更及时获取政府信息。

　　“易公开”如何节约申请办理时间？过去，政府信息申请内容涉及多个部门时，申请人往往需要“一件多投”，获取信息耗时较长。现在系统分派，提交一次申请，多家单位同时受理。系统上参办单位同步协办、分别出具答复，“最多申请一次”缩短申请耗时50%以上。

　　业务办理质效得到提高。瓯海区政府办公室工作人员张译丹表示，“易公开”实行全流程闭环管理，系统嵌入标准流程和文书模板，实时提醒办理节点，减轻了以往受理人员的工作负担。

　　“易公开”系统相关负责人介绍，目前，系统还完善了政策申请服务全流程，如用户申请“高层次人才购房补贴政策”时，系统会直接推送购房补贴申报途径，以整体提升政策直达的效果。同类政府信息申请频次较高，系统会判断加强该项补贴政策宣传。目前，瓯海区“易公开”已受理政府信息公开申请75件。