打造“增值化”政务服务！湖州已建成25家“四季便利店”

　　“很多事情都能在这里一次性办好，真是太方便了！”近日，在安吉农商银行营业大厅，市民陈先生按照提示操作个人征信自助查询机，短短几分钟就调取了个人征信材料。过去，办理这项业务需要前往人民银行，而现在，得益于“政务服务四季便利店”的上线，市民们又多了一种选择。

　　开展“政务服务四季便利店”建设，是湖州市全面深化“放管服”改革，聚焦落实营商环境优化提升“一号改革工程”，推动更多政务服务事项“就近办”的一个缩影。市委改革办改革二处负责人介绍，今年以来，为打造“企业有感、群众有感”政务服务品牌，全面提升政务服务“增值化”，根据各区县资源特色，已在全市建成25家“便利店”，完成全年目标的83%。

　　如何实现“便利店”政务服务增值？“在挑选地址时，考虑到有些市民白天工作忙，抽不出空去政务服务大厅办理相关业务，我们就在万达广场等人流量大、服务面广的都市商圈、生活广场、旅游景区建立‘便利店’，方便企业、市民就近办理政务事项。”该负责人告诉记者，如吴兴创新打造了“夜市办”服务品牌，实现政务服务从“朝九晚五”向“白+黑”全时段转变。

　　与此同时，为解决产业园区企业办事需求，该市在德清县钟管镇南舍工业功能区等地建立5家“政务服务四季便利店”，推出“线上+线下”综合服务模式，提供上门代办等兜底服务，实现企业“足不出园区”即可完成政务服务事项办理，打通企业办事的“最后一公里”。此外，聚焦医疗领域，湖州在长兴县中医院建立全市首家进驻医院的医保“政务服务四季便利店”，整合医保、医院资源，建立医保政务服务“一本账”，实现住院费用报销、门诊费用报销、生育医疗费支付等20项高频医保服务事项下沉至医院，实现高频医保事项就诊地可办，业务办理综合耗时由3小时缩短至10分钟。

　　“我们计划今年9月底在全市范围内建成30家‘便利店’，做精做优5个示范点，构建起政务服务好办、快办、就近办、多点可办、全域通办的服务格局，拉高城市能级，提升湖州品质。”该负责人表示。