步行一刻钟，能搞定多少事

　　浙江在线2月29日讯（执笔 竺佳 段琼蕾）以家为原点，步行15分钟，能做些什么？在浙江，得益于一刻钟便民生活圈的打造，在家门口一站式解决日常生活所需已逐渐成为市民的常态。

　　一刻钟便民生活圈，是以社区居民为服务对象，服务半径为步行15分钟左右的范围内，以满足居民日常生活基本消费和品质消费等为目标，以多业态集聚形成的社区商圈。

　　2023年底，我省出台的全面推进城市一刻钟便民生活圈建设三年行动计划提出，到2025年分类打造300个以上便民生活圈。今年1月，省商务厅确定了16个浙江首批省级一刻钟便民生活圈建设试点地区。其中，宁波市的江北区、鄞州区入选。

　　近日，记者走进“圈”中，解码这里的人们如何点亮生活的“小确幸”。

　　15分钟里的柴米油盐

　　张女士一家住在宁波市江北大闸社区天境花园。工作日的清晨，她醒来时，婆婆李阿姨已在楼下的早餐店打包好了小笼包、馄饨和粢饭团放在餐桌上，等着一家人享用了。

　　早餐过后，张女士就步行2分钟将孩子送到当地的优质学校——江北实验小学，自己再步行3分钟搭公交车去上班。这时，老人已在一街之隔的日湖菜市场里买菜了。

　　李阿姨还会和其他老人一起去社区居家养老服务中心打打牌、上个兴趣课，“通过在社区蜜邻学堂学习合唱和参加汇演，我不但歌唱水平得到了提升，还结识了不少好邻居，在社区找到了归属感和荣誉感。”就在前几天，社区还专门为退休老人办了一场游园联欢会，让李阿姨玩得开心不已。

　　大闸社区党委书记林开芳介绍：“我们是个老社区，居民中退休老人占比较高。为此，我们在社区里建立敬老公园，引入社会养老机构，建设居家养老服务中心，为老人提供休闲娱乐服务，让老年人在家门口就能安享幸福晚年。”

　　锦绣江花小区的一家名为“丹丹美发店”的店面引起了记者的注意：除了“烫发、焗油”字样，它的招牌上还写着“租房、售房”，门口白板上也能看到附近可租可售的房源信息。一家美发店竟还兼营房产中介业务。

　　林开芳介绍说，类似丹丹美发店这样“一点多用、一店多能”的情况在大闸社区还有不少。随着一刻钟便民生活圈建设工作的推进，宁波鼓励发展“一店多能”，社区小店、连锁门店可以尝试加入收发快递、房产中介、复印证件等业态，为居民提供更多便利。

　　“居民需要什么，我们就引进什么，缩小服务半径，扩大幸福体验。”林开芳说，江北区商务局牵头，街道和社区在打造一刻钟便民生活圈时，充分调研了居民的实际需求，优先配齐了基本保障类业态，支持与居民日常生活密切相关的菜场、综合超市、早餐店、维修点、美容美发店等业态进社区。

　　目前江北已打造完成14个一刻钟便民生活圈，实现乡镇街道全覆盖，全省首个一刻钟便民生活圈智慧服务应用“家门口的便民圈”更是深入民心。

　　数字赋能智慧圈

　　“近段时间有点头晕，眼睛也不太舒服……”社区居民傅阿姨来到大闸社区便民服务中心的智慧健康小屋，对着摄像头向医生咨询。而屏幕的另一端耐心聆听的，是姚江社区卫生服务中心的医生。

　　“在健康小屋看病或者咨询，二三十分钟就能完成，还能使用医保卡当场拿药。省时省事，对我们老年人来说实在太方便了！”结束线上诊断的傅阿姨开心地说。

　　30平方米左右的“智慧健康小屋”里，智能云药柜和血压、心率监测设备一应俱全。居民只要把社保卡放在检测机器上，就能选择医院和医生进行远程面对面问诊。诊疗结束后，便可以通过医生发送到手机上的取件码，在旁边的云药房取药。

　　林开芳告诉记者：“‘智慧健康小屋’搭载了远程诊疗系统，居民可在电脑智能显示屏上选择医院医生在线就诊，让一些行动不便的慢性病、常见病患者足不出社区，就可在小屋享受远程诊疗、云药房拿药服务。”

　　“智慧健康小屋”还依托姚江社区卫生服务中心的医疗平台，为患有重病、特殊病的居民联系长三角的医院，让来自上海、杭州等周边地区的专家一对一进行在线诊疗。社区居民在家门口就能看名医，“近”享长三角优质医疗服务。

　　这几天，刚搬入江北区青秀澜湾小区的市民林女士一家忙着捣鼓手机上的“家门口的便民圈”微信小程序。“刚刚搬来新家，对附近不熟悉。通过这个小程序搜一搜，把家附近的便民缝补点、早餐店、儿童教育机构、老年活动中心都捋一遍，出门15分钟能办些什么事，心里就有底了！”

　　2022年以来，在建设线下生活圈的同时，江北区还试水线上线下同步运行，推出“家门口的便民圈”微信小程序应用平台。

　　据了解，该平台以5分钟、10分钟、15分钟为标准圈定生活圈，围绕“购物、餐饮、服务、文体、一老一小”5种业态分项展示，实现了“一览商户、一键导航”。这也是全省首个集社区商业、社区管理、社区服务等功能于一体的一刻钟便民生活圈应用平台。

　　随着智能化技术和设施的推广应用，一刻钟便民生活圈的智慧便捷水平也在不断提升。浙北大厦集团有限公司参与了一刻钟便民生活圈和智慧商圈建设，发展网订店取、自动售卖等新模式；杭州红梅社区建设数字驾驶舱，居民通过手机应用可享受公共场所预约、送餐送货、康复护理等服务。

　　关照好每个边边角角

　　每个市民心中对一刻钟便民生活圈有不同的理解和期盼。

　　在创建前期，江北区商务局就通过媒体发布“说说你心目中的便民生活圈”了解广大市民对江北便民生活的建议，社区工作人员同步上门发放2300余份调查问卷，针对性征集辖区居民意见。

　　通过线上线下双向调研模式，准确掌握所缺业态，引入优质市场经营主体及时补充，让老百姓在家门口感受烟火气。比如面对1872花园坊买菜难情况，就安排24小时无人智慧生鲜柜及社区团购送菜上门服务，又引入了包含早市的佶兔生鲜超市。

　　浙大宁波理工学院设计学院副院长王欣凯说，一刻钟便民生活圈要关注社区公共服务的便捷性和充分性，可以通过营造居民参与氛围，利用大数据识别短板，以及多级政府推动落实等措施，来提升居民对公共服务的参与度和获得感。

　　记者在走访多个社区后发现了一个有意思的现象：在老年人多的老小区，缝补、配钥匙、食堂等养老服务配备更加完善；而在青年人占多数的新小区，餐饮娱乐、运动休闲等场所更为丰富多样。

　　“幸福感不该是抽象的，应当是具体的。为什么在电商如此发达的今天，我们还要去线下便利店买东西？大概是因为便利店承载着社区的温度，这就是一刻钟生活便利圈的意义了。”宁波财经学院马克思主义学院副院长、美好生活学院执行院长姜帆表示，“一刻钟生活便利圈，不仅仅是步行可以达到，还是一个万物互联的缩影，不光是吃穿用度，还包含了一老一小、生活互助、人际交往、慈善公益……幸福生活社区，应当渗透到社会的每一个基本细胞中。”

　　人间烟火气，最抚凡人心。正是这些“小确幸”，汇聚成我们想要的幸福生活。