优化营商环境 提升服务质效

　　“喂，是5910315吗，我急需办理食品经营许可证，但听说办证时间较久，能不能帮我想想办法。”近日，安吉县政务服务中心市监窗口接到了一通紧急求助电话。森然之野露营基地负责人黎先生急需办理食品经营许可证，令他惊喜的是，仅仅3个小时，他的问题便得到解决。

　　据了解，黎先生经营着一家露营基地，随着游客数量激增，他急需通过小红书平台进行宣传推广。然而，平台要求上传食品经营许可证照片，这让对办证流程不甚了解的黎先生犯了难。抱着试一试的心态，他拨打了政务服务中心市监窗口的服务热线“5910315”。

　　接听电话后，市监窗口工作人员迅速反应，将情况告知了报福市监所所长朱金勇。朱金勇立即联系了黎先生，并亲自驱车前往露营基地进行现场核查。在确认现场设施和场地布置符合要求后，他耐心指导黎先生完成了许可申报。回到所里后，他又第一时间进行了审核，使得黎先生在短短3个小时内就顺利取得了食品经营许可证。

　　这一事件不仅展现了安吉县政务服务中心的高效服务，更是该县持续优化营商环境的一个缩影。今年以来，安吉县全力办好助企惠民“十件实事”，并于近日在政务服务中心审批窗口增设了企业发展综合专窗，开通了服务热线“5910315”，积极打造“我就要您315”服务品牌。

　　“这一服务品牌致力于整合市监职能，通过增设专窗、开通服务热线、发放市监‘蓝名片’等措施，集中力量解决企业在落地、设立、经营、发展过程中遇到的疑难复杂问题。”安吉县市场监管局介绍。

　　同时，该局还聚焦经济发展，为企业提供一条龙服务。通过青创服务会客厅、青年创业第一见面人等项目，护航初创主体；参与招商项目研判，对接县域招商重点项目，设立招商引资项目“绿色通道”；加强部门联办，统筹各科室职能，打通科室壁垒，梳理联办、协办事项，实现了一条边管理。

　　据统计，自热线开通以来，共接到求助电话400余次，帮助解决问题300余个，群众满意度达100%。安吉县市场监管局表示，将紧紧围绕企业全生命周期诉求和高频事项，搭建企业全生命周期一站式服务平台，进一步激发市场活力，切实服务地方经济发展。