服务精准到床 关爱精确到人

　　浙江在线9月15日讯（记者 邹冠尔）近日，在湖州明德医养中心，护理员王阿姨像往常一样从清晨就开始忙碌。她按下20床床头按钮说：“早上好，我们吃早饭。”此刻，服务时间、语音中识别到的服务内容与此床绑定的老人信息实时上传至系统。

　　为解决传统养老管理中“服务看不清、补贴发不准、风险防不住”的痛点，今年湖州在全市养老机构全面推广“一床一码”数字化改革。每名入住老人和每张床位都拥有唯一的电子身份码，“人码+床码”动态绑定、雷达设备实时监测。

　　“护理员提供服务时，只需简单操作，就能准确记录服务内容；安装在床头的生命监测雷达，实时捕捉心率、呼吸、离床等数据，一旦发现异常，系统会自动报警，值班人员将迅速到达现场。”湖州明德医养中心院长陶青介绍，“以往护理服务是靠护理员手写记录，容易出现遗漏或差错。现在通过‘一床一码’系统，每一项服务都‘留痕’，实现服务有据可查。”

　　“一床一码”不仅提升了服务透明度，还推动养老资源的精准配置。系统通过对老人身份信息、失能等级、经济状况等12类数据的整合，构建精准“画像库”，对养老机构和老人分级分类补贴。

　　“改革之前，相关政策分散在各部门，老人及家属不懂怎么申请，部门也不清楚到底有多少符合条件的老人，导致不少享受不到补贴。”湖州市民政局养老服务处处长顾人杰告诉记者，“现在通过数字化手段，让政策和个人数据匹配，实现‘应补尽补、去重补贴’。”

　　目前，“一床一码”已覆盖湖州全市85%的养老机构，补贴发放准确率超99%，人工核验成本降低30%。