郎群：一位老民警的交通安全“守护路”

　　从兰溪市公安局交通管理大队车辆管理所所长，到兰江中队指导员，再到如今的云山中队普通民警，53岁的郎群，岗位几经更迭，头衔也逐渐简化，但他心中那盏为交通安全守护的灯，却愈发明亮。身份在变，从警初心未变；职务可退，担当永无终点。在事故调解、源头监管、宣传教育的平凡战场上，他依旧深耕细作，默默当好辖区群众平安出行的“点灯人”。

　　创新“三心调解” 矛盾快化解

　　“小同志，别着急，咱们慢慢说。心气顺了，事情才好办。”在云山中队的“三心调解室”里，郎群温和的话语总能抚平当事人的情绪。这位老交警深知，事故处理不仅关乎责任与赔偿，更关乎人心的顺畅。于是，他创新推出以“耐心倾听、细心梳理、诚心化解”为核心的“三心调解”工作法。

　　为让群众少跑腿，他主动对接保险公司，在调解室设立“驻点服务岗”，实现定损、理赔、调解一站式办结。今年11月，发生一起货车与电动车的碰撞事故，双方因赔偿金额僵持不下，情绪十分激动。郎群分头沟通，摸清诉求，再结合事故责任认定，用通俗的语言讲解相关法律法规，同时协调保险公司现场评估、核算理赔金额。

　　“事故调解不仅专业，而且有温度，公正且有人情味！”经过两个多小时的耐心调解，双方终于达成一致，握手言和，并对郎群的调解能力表示认可。今年以来，“三心调解室”已成功调解交通事故纠纷37起，调解率达95.7%，真正做到了“矛盾不出中队，心结就地解开”。

　　构建“立体监管” 违法零发生

　　“重点车辆的安全，关系到千家万户，一丝一毫不能马虎。”这是郎群常挂嘴边的话。凭借多年车管经验，他对货车、面包车、客车等重点车辆的监管难点、痛点了如指掌。为此，他构建起“线上+线下”立体化监管网络。

　　线上，他依托大数据平台，为每辆重点车辆建立“电子档案”，实时追踪年检、违法等情况，对异常车辆精准预警、定向提醒，确保监管无死角。线下，他定期带队深入辖区三家重点运输企业，查台账、验车辆、排隐患，发现问题立即责令整改，压实企业主体责任。“郎警官每月都来培训，现在车队的驾驶员守法意识明显提高了。”一位企业负责人感慨。在郎群的常态化监管下，辖区72辆重点车辆的检验率、报废率、违法处理率持续保持100%，其联系的企业近3个月更是实现了交通违法零发生，为辖区道路安全筑起了坚实防线。

　　打造“视觉宣教” 警示有实效

　　“处罚不是目的，让安全意识扎根心底才是根本。”在交通安全宣传工作中，郎群拒绝“照本宣科”，转而向身边资源挖掘灵感。涉案车辆停车场里那些扭曲变形的事故车，成了他眼中最震撼的“警示教材”。

　　每当群众来领取涉案车辆，他都会将其带到停车场，指着一辆辆事故车的惨状，讲述超速、酒驾等行为背后血与泪的故事。真实的视觉冲击，配上他接地气的剖析，令听者警醒。他还联合车管所，组织600余名新手驾驶员分批次走进停车场，开展“沉浸式”安全教育——看残骸、听案例、谈感悟，让安全驾驶意识在震撼中刻入脑海。效果立竿见影：辖区新手司机事故率同比下降46%，驾驶人再次违法率下降23%。这堂“看得见”的安全课，真正实现了“教育一人、影响一片”的初衷。

　　岗位虽有更替，担当永无止境。郎群用他的实际行动证明，真正的光环并非来自职务，而是源于一颗永不褪色的为民初心。从“指挥者”到“守护员”，他转换的是角色，不变的是始终如一的坚守与奉献，持续点亮那通往平安的“信号灯”。