织里“平安大姐工作室”在志愿服务、公益活动、调解纠纷中发挥重要作用。

　　浙江在线9月12日讯（浙江在线记者 钱祎 裘一佼 毛玫菁）在湖州市吴兴区织里镇，有三个人吸引了我们的注意——王金法、老蔡、平安大姐。

　　与其说是三个人，倒不如说是“三大宝贝”，45万织里人对“王金法广播”“老蔡驿站”“平安大姐工作室”几乎人人知晓、大家信赖；与其说只有三个人，倒不如说是一大群人，男女老少纷纷加入，比的是奉献，盼的是和美。

　　产业大镇织里，中心城区每平方公里人口约1.8万，是全省平均人口密度的30多倍，对应200多人的在编管理力量，社会管理面临“小马拉大车”的困境。不过，新老织里人探索着共建共享美好家园的新路径，一个和谐美好的织里，已经来到我们的耳边、掌上和心里。

　　耳边：备受欢迎的广播

　　每天清晨迎着朝阳，来自辽宁鞍山的徐维丽开车路过织里镇的田间地头，总能听到纯正的“土话”从远处悠扬飘来，唤醒小镇：“最近市里召开乡村振兴推进会，以高质量乡村振兴推动湖州高质量赶超发展……”

　　“小镇越来越好了。”徐维丽的心情随之愉快起来，“喏！这个声音是我的‘偶像’，老镇长王金法，从我15年前来到织里，就一直听他的广播。”

　　广播的那一头，71岁的王金法正滔滔不绝说着最新的党政方针和社会民情。他不时推一推眼镜，认真地看着摆在面前的笔记本，一字一句，抑扬顿挫。20分钟的播报完毕，他合上本子，嘱咐自己两个年轻徒弟，要把广播的内容用普通话进一步传播到网络新媒体平台上，让更多的新居民、年轻人听到。

　　“在织里，要‘知礼’，这是大家的共识了。”王金法停下手头的工作，打算和徒弟们去几个公司的车间走一趟，“时代在变，工作方法也要创新。”

　　织里是人口大镇，面临各类生产监管、治安防控、矛盾纠纷的挑战。“王金法广播”也因地制宜地从田间地头播进了车间，开通“车间好声音”，每天分三个时段为广大新居民播送节目，并邀请企业主和员工参与。王金法说：“人多了，更要用他们听得懂、记得住、最喜欢的语言，把政策、故事讲到群众的心坎里。”

　　这个声音，已经萦绕在织里人耳边50年，听广播已成为新老居民的一种生活习惯。如今，“王金法广播”的做法在吴兴全区推广，“粉丝”覆盖一个高新区、7个乡镇、162个行政村。当4856只广播喇叭同时响起，全区的氛围一下子热闹起来，大家你一言我一语，脸上的笑容更多了。“说政策、讲故事、拉家常，让我们有了融入大家庭的感觉。”一位王金法的“粉丝”告诉记者。

　　掌上：民意民心的通道

　　织里镇的社会群体有着特殊的复杂性，新居民来自五湖四海，说着不同的方言，有着不同的生活习惯。在拉近与居民的关系后，如何管理服务成为新的课题。

　　为了帮人寻物、宣传安全防范等工作，当了20年社区民警的蔡金高在2014年开设了“老蔡驿站”微信公众号。之后，公众号的功能不断延伸，成为织里公安分局的官方微信公众号，依托互联网倾听、回应民意，打开了网上的民意“窗口”。

　　他也成为织里居民们的又一个“偶像”。到了休息时间，许多织里人会掏出手机，习惯性地打开“老蔡驿站”，刷新着一条条信息。它就像一个“电子导游”，衣食住行样样通，群众想知道的、要解决的，在这里找就行。

　　翻看“老蔡驿站”的信息，有当地发生的案件，在上面辟谣和发布后，“粉丝”们纷纷转发或提供线索；有民意诉求收集反馈和便民服务，针对群众反映的问题，线下及时交办、妥善处置；有“微公益”系列活动，受到群众欢迎和大力支持……4年多来，从一个单纯的信息发布平台变成一个民生服务综合平台，“老蔡驿站”经历了转型，收集和流转民意民愿3万余条，推动政府及时落实解决重大民意民愿350余条，同时收获了12余万名“粉丝”。

　　心里：守望相助的家园

　　不断创新的全民宣传，逐步提升的管理服务，让越来越多的新织里人自愿成为小镇的一分子。他们在这里买房成家，享受和本地人同样的资源、待遇和公共服务。刚来小镇时，徐维丽想的是赚一笔钱后就回老家，而现在，她想得更多的是留在这里，并为这里做些什么。

　　“织里早就成了我们的第二故乡。”3年前，徐维丽也有了自己的“粉丝”，来自全国各地的24名“老板娘”成立了“平安大姐工作室”，就地化解劳资纠纷、房屋租赁纠纷、员工与老板之间的矛盾等，“老乡多，好说话，大家愿意听我们的，与政府调解形成有效互补，工作更有效率。”一个多元调解网络在小镇兴起，将社会发展新矛盾的萌芽化解在基层。目前，“平安大姐工作室”协助镇村干部调解各类纠纷358起，成为织里镇社会组织参与新时代社会治理的典型代表之一。

　　如今，徐维丽和姐妹们每周轮流提供调解服务，积极投入公益事业，想要加入“平安大姐”队伍的人越来越多；王金法的徒弟们组成了“织里·知礼”宣讲团，他们的身影出现在小镇的每个角落；“老蔡驿站”有了专门的运维团队，网络“粉丝”日益增长。这些活跃在小镇里的“热心肠”，已经不仅仅是几个人。这股传承的力量，也正如织里这座国家新型城镇化综合试点小镇，充满了蓬勃的活力。