昨天，为期40天的2019年春运正式启动。记者采访春运现场发现，“刷脸”进站、志愿者现场送春联、工作人员耐心服务引导、场站增设取票机等一系列便捷举措让旅客们的回家路格外温馨。

　　虽然春运返乡的形式越来越多样化，但铁路成网之后，安全、舒适、性价比更高的高铁成了更多人返乡的第一选择。昨天上午8时多，记者在铁路湖州站看到，不少学生拎着行李准备赶车，检票闸口前排满了人。

　　在进站口，3台自助实名制核验闸机一字排开，买了G车车票的旅客，只要将二代身份证放在闸机的相应位置，摄像头会采集旅客的人脸信息，确认信息一致后，闸机就会打开让旅客通过。记者发现，除了少数旅客需要“脱下眼镜”“拢一拢头发”才能顺利过检，绝大多数人过闸机的时间只需三四秒。安检口的工作人员告诉记者：湖州站使用这台“人脸识别”机器才一个多星期，旅客都觉得非常省时便捷。

　　在候车大厅内，市中心医院等多个单位的志愿者为候车旅客准备了姜茶、咖啡，让原本寒冷的早晨暖意十足，来自青年书法家协会的书法家现场挥毫泼墨，为旅客写春联、送祝福。旅客拿到春联后忙着晾晒，脸上写满了开心与喜悦，不少旅客还将春联拍照发到朋友圈与家人分享。“据我们了解，今年各大高校基本都在上周放假，所以今天开始，学生返程流和务工返乡流叠加，全天发送的旅客数量比平时周末时段增长20%左右。”铁路湖州站值班站长钦建勇介绍，今年春运期间铁路客流预计比去年增长15%左右，单日客流最高峰将突破1.9万人次。

　　为应对客流高峰，铁路湖州站将在春运期间增开12趟的临时客车。同时做好售票窗口和安检窗口的增开，加强志愿者服务，包括车站内部人员的加岗，确保现场安全有序。从目前车站预售票情况来看，节前云、贵、川方向的车票相对紧张，部分车次的车票已经全部售罄，春节后随着旅游流的出现，短途的票源相对紧俏，预计整体客流高峰出现在2月5日至2月11日。车站方面提醒旅客，尽量提前一个小时到达车站办理换取票业务，以免大客流耽误自己的行程。

　　在湖州汽车东站，记者看到，志愿者服务点为旅客提供了晕车药和温热的红枣酱茶。据了解，春运期间湖州公路客运均以中短途客流为主，主要集中在省内及周边地区。此前，湖州汽车东站、湖州高铁汽车站、南浔汽车站、织里汽车站、童装城汽车站（晟舍站），以及练市、菱湖、双林汽车站已延长汽车票预售期， 2月3日（含当天）之前的汽车票可以通过场站售票窗口和手机APP平台购买。从1月26日起，上述场站恢复10天预售期，即1月26日开售2月4日的汽车票。根据现行车票实名制认证规定，乘客可以不取纸质车票而是通过直接刷身份证代替车票进站。

　　为迎战春运大考，市交通运输部门提前部署，湖州康达公交公司提前准备了充足的机动运力，市公交公司也专门制定了公交接驳运输方案，增加了接驳线路班次，延长了线路服务时间，确保每个旅客下了高铁、客车之后都有公交坐。

　　截至记者发稿时，全市共投入客运车辆1219辆，完成公路客运量10.58万人。此外，铁路湖州站日发送旅客1.7万余人次。