浙江在线10月17日讯“尊敬的用户，您家所处小区因故障停电，抢修人员将在15分钟以内赶至现场处置，请耐心等待，给您带来不便，敬请谅解！”近日，家住安吉县天荒坪镇大竹园村的葛小平家突然停电了，正当他准备拨打服务热线寻求帮助时，手机收到了一条供电服务短信。

　　与此同时，国网安吉县供电公司余山供电所抢修班班长刘承宗，接到了由公司供电服务指挥中心派发的主动抢修工单，要求他立即组织人员赴大竹园公用变进行故障处置。经过仔细检查，此次故障是变压器下某处污水处理泵出现漏电，变压器剩余电流动作保护器自动隔断故障线路。

　　经过快速处理，半个小时不到葛小平家的电器恢复了供电，本次抢修快速恢复了53户居民生产生活用电。送别抢修人员，葛小平感慨：“你们的服务真是及时，我家里一停电就收到了提示短信，一会工夫，抢修人员就上门了，行动迅速、服务高效，必须点赞！”

　　让葛小平点赞的就是国网安吉县供电公司创新推出的智慧抢修服务。智慧抢修是该公司在泛在电力物联网建设过程中的一项重要实践应用，也是智能电网建设的重要业务拓展之一。据了解，国网安吉县供电公司依托浙江省电力公司“两系统、一平台”建设，正大力推进配电自动化向低压用户拓展。通过自动化系统数据实时监测，当用户发生故障停电后，该区域变压器的智能配变终端利用低压监测装置、用户智能电表等数据，及时完成故障的分析研判，最终将结果实时推送至主站系统，自动生成抢修工单推送至相关供电所抢修人员。同时，供电服务指挥平台人员根据系统反馈的故障信息，一键发送停电通知短信，实现信息第一时间提示、抢修第一时间到达。

　　“一般台区抢修人员15分钟赶至现场。智慧抢修不但提升了工作人员的工作效率，更重要的是减少了停电时间，大大提高了客户的获得感。”国网安吉县供电公司分管负责人表示，通过乡村电气化的智能电网建设以及智慧电能表推广，安吉力争在3年内实现全县域智慧抢修服务。

　　目前，国网安吉县供电公司通过配电自动化建设项目，已实现架空线路在线全监测，并计划在2020年完成配电自动化全覆盖，实现配电网业务和信息处理在线化、透明化、移动化、智能化，提高故障综合研判能力，提升故障抢修效率、供电可靠性和客户服务水平，为安吉乡村电气化示范县建设打下坚实的电网基础。