浙江在线11月19日讯（记者 孟琳 见习记者 林婧） 镇域面积大、居民区分布散是湖州市吴兴区妙西镇的一大特点。如何让群众在家门口就能方便地反映问题，从而及时察民情、解民忧，把人大制度优势更好转化为基层治理效能？妙西镇人大按照就地就近、方便群众的原则，将全镇15个行政村分成3个片区，分别设立人大代表联络站。其中作为湖州市首批“五星级”代表联络站的龙山代表联络站，成了最受周边7个行政村百姓欢迎的“说事驿站”，在这里不仅能方便地找到人大代表，反映的问题也都件件有回音。
　　“眼看管道已经铺到家门口了，什么时候能用上自来水啊？”“好久没下雨，山塘的水快干了，我们就盼着早点喝上老虎潭水库的水。”……记者日前来到龙山代表联络站，活动室里传来几位群众的问询声。“刚和城建部门联系过，明年1月就能通水了。”妙西镇人大代表朱文花的回答让大家连连点头。
　　原来，去年联络站代表在接待选民过程中，不少群众反映山区村庄常年依靠山塘、溪涧供水，一旦遇到干旱或暴雨，就会发生供水不足或水质浑浊等情况，给村民生活带来极大不便。几位代表把这一民生问题记在本上，更放在了心上，以议案的形式提交。妙西镇政府将其纳入2019年度民生实事项目，对接湖州水务集团延伸管网，一直困扰山区百姓的喝水问题马上就要解决了。
　　龙山代表联络站一共有25名代表入驻，涵盖市、区、镇三级人大代表。2017年，湖州市人大开展“五星级”代表联络站建设，从此，人大代表履职的触角延伸至群众家门口。
　　“家里操办红白喜事,厨师没资质,吃的菜没保障。”“村里的残疾人很多没有自理能力,应该建个护理所。”……联络站活动室内，选民们你一言，我一语，抛出身边的“要紧事”。代表们耐心听取、认真记录。像这样的接待活动，龙山代表联络站每月至少开展一次，做到“月月有接待、季季有活动”。
　　“我们不仅‘坐堂接诊’，还‘电话问诊’‘外出巡诊’，‘认领式’协调问题，‘精准式’监督解决问题，‘最后一公里’服务好选民。”龙山代表联络站副站长匡静静说起自己在走访中解决的一件小事。去年，她在走访中与村口小店的群众聊天，了解到龙山村方坞自然村一直没有设立校车接送点，孩子们上下学需要家长到邻村的站点接送，很不方便。匡静静和联络站几位代表商议后，邀请交通、教育等6个部门的负责人到联络站商议解决这一问题。经过协调调整线路，一个星期后，方坞村村口就设立了校车接送点。
　　“不光把问题反映上去就好了，我们还要监督政府切实解决问题，确保把好事办好。”

　　入驻龙山代表联络站的湖州市人大代表张新芳说，定时下村，通过与群众的零距离接触，自己对肩上的责任有了更深刻的领悟。这几天，张新芳和其他几位代表正在走访4个行政村，查看自来水管网铺设情况。“几位村民跟我们反映支管埋设浅，部分水表的位置不合理，我们马上和施工队沟通解决了这些问题。”
　　“有了联络站，有效推动了代表依法履职制度化、常态化。”妙西镇人大副主席顾毅说，代表们普遍反映，联络站设立后，代表开展活动、群众联系代表有了固定场所，这里也自然成了代表们的“议事厅”，他们经常围绕中心工作和群众关心的问题积极献计献策。
　　“今年，我们已经接待选民约400人次，主要收集到人居环境改善、垃圾分类、交通改善等民生热点问题26个，均得到了妥善处理，充分发挥了人大代表在促进辖区发展中的积极作用。”顾毅表示，联络站让选民搭上了“民情直通车”，同时是代表接受选民监督的窗口。联络站除了对工作制度、年度计划、代表信息等进行公开以外，每位代表都有专属履职档案，他们每年至少进站活动两次，联系10名以上选民，并每年向选民述职、接受群众评议。