湖州安吉县社会矛盾纠纷调处化解中心（以下简称“矛调中心”），这是个老百姓遇到问题能“找个说法”的地方。

　　2020年3月30日，习近平总书记来到这里，了解群众矛盾纠纷一站式接收、一揽子调处、全链条解决模式运行情况，并指出“安吉县的做法值得推广”。

　　牢记嘱托，乘势而上。一年来，矛调中心壮大调解员队伍，成立矛盾纠纷调解员专家库，接访窗口单位也由10个增加到了18个。此外还通过规范矛盾调解运行机制，制定联席会议制度、工作职责等，大大提升了矛盾纠纷受理、化解率，切实将矛盾纠纷解决在萌芽状态、化解在基层。

　　“总书记的话总是在我耳边响起，使我更加坚定了继续为社会治理、和谐社会发挥一份余热的决心。”从事调解工作30多年的王正平是矛调中心有口皆碑的金牌“老娘舅”，他表示，“只要我还说得动、走得动，就要把调解工作继续干下去，当好群众贴心人，让百姓的事情事事有着落，件件有回音！”

　　过去一年，安吉县矛调中心受理矛盾纠纷6千余件，化解率达97.06%，做到群众办事“最多跑一次”，群众解忧“最多跑一地”。