受益于专业团队的点对点上门服务，位于吴兴区妙西镇西塞山旅游度假区的一批旅游新项目近期得以顺利推进。“当地在开发过程中采用低密度、点状供地方式，项目整体验收流程与平原地区不同。”区住建局相关负责人称，针对部分木结构建筑密集、行车坡道过大、消防车道过窄等问题，该局联合区消防救援大队牵头项目方、施工方、设计单位、监理单位、图审专家等进行了19次专题研讨，最终确定了标准更严格、安全系数更高的验收方案。

　　为有效解决项目在施工过程中遇到的难点问题，今年，吴兴区住建局持续深化“三服务”活动，不断完善限时办结、组团服务、领导领衔三项机制，围绕需求导向和问题导向，对企业和群众反映的各类问题进行跟踪解决，确保“问题出现在哪，服务就送到哪”。

　　垃圾分类未达标、环境卫生“脏乱差”……龙泉街道的老旧小区物业管理难题曾一度困扰辖区群众。为更好地推进老旧小区日常管理优化工作，区住建局对街道范围内344幢房屋、11752户进行全面排查，明确了68个遗留问题点位的责任主体，精细制定各小区的整改清单。

　　把共性问题打包解决，服务内容才能精准有效。围绕“低成本创业、高品质生活”的导向，今年，区住建局计划对城乡环境进行提档升级，牵头出台了《关于滨湖花园城市“一塘十山十漾”公园建设工作专项行动方案（2021-2025）》，推出21个城市公园项目，提升城市能级。

　　为了进一步扮靓百姓生活环境，该局还坚持在精细化管理服务上下功夫，定期向辖区群众收集意见建议，及时提供公共项目建设、管网治理优化、城乡绿化补植等日常服务。如今，一张精心编制的建设服务网正在加速形成。

　　“服务满不满意、党员干部自己说了不算，我们还建立了专门的工作考评执纪机制。”区住建局主要负责人介绍，根据区委部署要求，该局已建立精准的落实清单和明确的责任清单，持续引导和鼓励党员干部为企业、群众和基层提供更多的优质服务，为高水平建设现代化滨湖花园城市注入丰富内涵。