“现在门前三包工作都做得不错，就是老旧小区店铺后的环境卫生问题还需要加强。有些餐饮店来不及丢厨余垃圾，就会把垃圾堆在后门，天热很容易发出臭味，还会招来蝇虫。”近日，在南浔区人瑞路的“城市蓝”党建驿站，家住朱坞社区的老杨与区综合行政执法局党组书记、局长冯强对面而坐，直接反映困扰自己已久的环境问题。“好的，情况一旦核实，我们会立即加强管理和执法力度，并联合属地政府进一步加强引导和宣传。”冯强第一时间给出的明确答复，让老杨十分满意。

　　这是南浔区综合行政执法局首个“局长接待日”的一幕。为提升城市管理工作水平和质量，落实党史教育“我为群众办实事”相关要求，今年该局通过每月定期开展“局长接待日”活动来进一步架设服务群众的“连心桥”。活动以“谁接待，谁落实，谁处理”为原则，不能当场解答的问题则由首次接待领导按照相关分工，明确提出处理意见，并负责协调落实到位。

　　“每月第三周的星期五为‘局长接待日’，当天上午9点至11点，会有一名局领导班子成员，带领南浔中队、公用事业管理中心、环境卫生管理所等相关部门负责人，在‘城市蓝’党建驿站接待来访群众，对反映的问题进行详尽解答。”该局相关人员说，接待活动实行预约登记制度，需要在接待日反映情况、提出意见建议的群众，至少提前一日进行预约登记，同一反映事项涉及多个当事人的，需推选出代表，人数不超过3人。

　　该局还在“城市蓝”党建驿站外，专门设置了“民情征集箱”，并同步在各乡镇（度假区、街道）中队设立民情征集工作点，扩大民意反映渠道。