浙江在线11月29日讯（钱江晚报记者 段罗君　本报通讯员 徐婷婷）昨天，杭州天然气“十九服务厅”正式上线。这意味着，新装预登记、热水器补开、拆改业务、退户撤销、点火预约、账单查询、燃气缴费，以前这些需要跑营业厅办理的业务，现在都可以在手机上轻松搞定。

　　“杭州天然气有限公司”官方微信公众号和支付宝“杭州天然气”服务窗新推出了燃气网上办理业务功能，这是继主城区18个线下服务窗口之外的又一个全新燃气服务窗口，被亲切地称为“19服务厅”。

　　而且24小时都可申请业务办理，不仅可以自己办理，也可用你的手机为他人办理。

　　在网上完成业务申请后，杭州天然气有限公司会在后台进行资料审核、任务派发等工作，用户8:00~16:00工作时间内在网上提出的申请，19服务厅将在“2小时内以短信方式予以响应”；其余时间的网上业务申请，将在次日上午10:00之前响应。

　　现在，杭州天然气有限公司对服务时间进行了再压缩，原承诺上门安装时间由“5个工作日”缩减为“5天”，线上线下同步执行。