长庆潮鸣街道社区弘扬中医文化。

　　医务人员上门提供医疗保障。

　　文晖街道社区卫生服务中心全景图。

　　浙江在线1月3日讯 近日，喜讯传来——下城区文晖街道社区卫生服务中心获2016年度“全国百强社区卫生服务中心”称号，下城区长庆潮鸣街道社区卫生服务中心获“中国社区卫生协会优秀培训基地”称号。

　　近年来，下城围绕“保基本、强基层、建机制”的工作要求，把社区卫生服务机构建设纳入区域卫生规划和政府“为民办实事”工程项目，合理规划和调整卫生资源结构，逐步建立网络健全、配置合理、功能完善、运行科学的社区卫生服务体系，基本建成网络通畅、应用全面、资源共享、标准统一、系统安全可靠的区域卫生信息化体系。

　　事实上，今天下城区卫生服务建设取得的成绩，也是多年积累的成果——早在2013年，下城6家社区卫生服务中心全部创建为省级示范社区卫生服务中心，覆盖率达100%，处全省领先位置;其中4家社区卫生服务中心获评“全国示范社区卫生服务中心”，占比居全国各县、市、区首位。

　　夯实基础——居民步行15分钟可到医院

　　下城区共有政府办社区卫生服务中心6家，政府办社区卫生服务站35家，该区统筹研判、合理布局，保证下城居民步行15分钟可到达最近的社区卫生服务机构。

　　近年来，下城区大力支持卫生计生事业发展，积极实施“中心提升工程”和“站点覆盖工程”，投入约400万元实现社区卫生服务站新建、改扩建22家，让居民可以享受到更好的就医环境。

　　同时，投入5800万元完成文晖街道社区卫生服务中心(含下城区中医院)迁建工程，总建筑面积9000平方米;投入1500万元完成石桥街道社区卫生服务中心迁建改造工程，总建筑面积5679平方米;投入2139万元完成天水武林街道社区卫生服务中心迁建工程，总建筑面积5047.5平方米;投入80万元完成长庆潮鸣街道社区卫生服务中心提升改造工程，中心面貌焕然一新;投入580万元推进朝晖街道社区卫生服务中心健康服务楼改造工程，建筑面积将增加1500平方米。

　　在此基础上，建立稳定持续的社区卫生服务经费有效投入机制，辖区社区卫生服务公共卫生经费达到每人每年45元，并以每人每年22.5元的经费标准覆盖到外来人口。

　　近三年来，下城区共安排基层医疗机构设备专项资金450万元，利用规范化、示范化特色专科建设，完善医疗设施设备配置更新，社区卫生服务机构装备水平进一步提升。

　　智慧服务——三年投入1000万元打造智慧医疗覆盖全区

　　三年来，政府投入1000万元用于区域卫生信息化建设，强化顶层设计、着力互联互通、突出便捷应用，以智慧化手段推动人力资源解放和工作效率提升，实现便捷、高效、优质的用户体验。

　　辖区6家社区卫生服务中心及区中西医结合医院智慧医疗全覆盖，均采用区域一体化管理模式，并通过区域平台与市健康档案系统、市级医院实现联网，搭建影像、心电会诊平台，彻底打破医院间信息化系统的孤岛模式。

　　开展移动输液、移动护理、移动查房及移动医疗废弃物管理，提升医疗服务效率。创新推出“下城卫生”微信公众服务平台和“健康下城”移动应用端，足不出户实现居民在线挂号，体检、就诊、费用记录查询，健康咨询，慢病管理等服务。

　　系统建成以来，全区自助挂号机挂号35.3万人次，“下城卫生”微信平台粉丝4743，“健康下城”APP下载量达10232，二者有效查询数达3.67万。

　　提升能力——每年投入100万元开展全科医师培训

　　近年来，下城每年投入100万元开展全科医师规范化培训、在职人员的岗位培训、继续医学教育培训、与上级医院“牵手”培训、专业技能“选优培优”比武及英国皇家全科医师协会培训项目等六项培训，先后选派两批优秀全科医师代表赴英国、加拿大等国家(地区)进行培训交流17人次。

　　推动区内优秀人才柔性流动，南部中心基层名中医、首席全科医生赴北部现场帮扶、指导临床诊疗服务，充分发挥优秀全科医学人才的引领作用。通过多种培养方式，下城区的基层服务能力持续提升，连续两年获得杭州市基层卫生综合技能竞赛综合成绩第一名。

　　2016年1月-11月辖区社区卫生服务中心就诊人次较前年同期上升8.84%。G20杭州峰会期间，辖区的高年资社区医生组建6支医疗保健队伍，主动上门为公安干警和街道社区干部职工送医疗送服务，开展一对一健康干预，共上门送药近400箱，提供医疗服务保障近万人。

　　去年8月16日上午，G20医疗保障小组前往派出所为警务人员提供健康保健和咨询服务，一位干警连续两次测随机血糖均显示血糖值超过机器设定范围。保障小组当即派人陪同前往长庆潮鸣街道社区卫生服务中心进行血糖、糖化血红蛋白检测，并安排全科首席医师做初步处理。检验结果显示，随机血糖值达到30.59mmol/L(正常上限为11.1mmol/L)，糖化血红蛋白达到11.3 %(正常值为4%～6.35%)。保障小组立即开通绿色通道，为该名干警预约杭州市第一人民医院内分泌科专家复诊。目前，该干警血糖控制稳定。

　　模范带头——涌现出不少明星全科医生

　　优秀医生才是基层卫生服务机构的活招牌。下城涌现出了很多先进典型:全国卫生系统先进工作者、省市党代表潘雪凤，省医疗卫生系统优秀共产党员葛杭娣，浙江省优秀社区医生崔蝶，等等。

　　文晖街道社区卫生服务中心的诸国庆医生，三十年扎根社区医疗，从一名普通医生做到主任医生、下城区名中医、杭州市名中医，带领推拿科连续7年开展“夜门诊”方便上班族。曾有很多省市医院想要“挖”他，都被他拒绝了。他常说:“我就想做社区中医，靠着一枚针、一服药，不用花多少钱就能解决社区居民的痛苦”。

　　浙大御跸社区卫生服务站的潘雪凤医生，在三十多年的基层工作中，坚持用“人性化”服务理念去仔细观察与接待每一个病人。她是获得温家宝总理亲自接见的首位社区责任医师，是我省唯一荣获“全国卫生系统先进工作者”称号的社区全科医生，但在社区居民看来，她却只是他们的老朋友。

　　长庆潮鸣街道社区卫生服务中心的蔡鸿鹏医生，因为“知识好、态度好、脾气好”， 社区的居民送了他一个“三好医生”的外号，病人对他信任度和依从度也都很高。现在，他还会时常接到澳大利亚打来的越洋电话——那是他曾经接诊的王阿姨，因为蔡医生精准的判断、高效的应急处理和妥善的转诊陪护而使她转危为安。王阿姨常说“我的命是蔡医生救的”。老太太很执拗，即使移居国外也不去当地医生那里就诊。她说“我只听蔡医生的,中国的全科医生是值得信赖的”。