昨天8:21,王先生来电:来杭州差点被虫子咬死了。我是昨天晚上入住的,住在河东路上的布丁酒店。凌晨3点多被咬醒了,手一摸满身都是虫子,打开灯一看满床都是虫子,是你们杭州的白蚁吧,吓死人了,还咬人。找负责人,说要等经理来了再说。我是山东济宁人,来杭州出差旅游的。
酒店向王先生表示道歉
两间房将会翻修并清除白蚁
昨天,王先生听酒店服务员说,除了他住的这间房有白蚁,其他房间也有发现。
该酒店店长邹先生查看了客房记录,确认前两天也有顾客反映房间有出现白蚁,不过已经换了房间,并对出现白蚁的房间喷了杀虫剂。
邹先生说,王先生反映的情况,酒店也并不回避,确实是酒店这边没有服务好,对此表示道歉。王先生当晚入住的两间房间,会全部翻修并请专业白蚁防治人员上门清除。
除了清除白蚁,邹先生也承诺,肯定会免除王先生的房费,如果王先生同意的话,下次来酒店入住,也同样会免房费。
对此,王先生并不认同。“我并不在乎这几百块钱,而是在意以后怎么办,以后这间房子还是要住人的,要为以后的顾客考虑。”王先生说。
为了弄清楚为什么有白蚁,到底怎么能根除,昨天王先生也联系了相关机构,“我本身也是做检验的,加上我是北方人,从来没见过白蚁,酒店房间出现了白蚁,想想都觉得可怕。我这样做既是帮顾客着想,也是为了酒店。”
住房旅客陈阿姨提供的照片
这是网上示例白蚁活虫图
半夜被痒醒,一看吓一跳
身上爬满了恶心的白蚁
王先生来电中说被虫子咬伤的是他妈妈,姓陈,51岁。
昨天上午,布丁酒店店长陪着王先生和他妈妈到省人民医院。我在医院皮肤科见到了王先生一家。
说起当晚的事,陈阿姨仍心有余悸。
陈阿姨说,“前段时间我刚做完手术,儿子孝顺,带我来杭州散心,我儿子在网上订的这家酒店,一楼的两间房,共246元,18日晚上来住的这家酒店,儿子和媳妇住一间,我住隔壁。”
“高铁坐累了,11点就睡了,我穿了睡衣,半夜里感觉身上有东西在爬,醒来一看,真是把我吓死了,床上、枕头上、床头柜、墙壁上、衣服上、脸上全都是这个恶心的东西,我吓得全身发麻。”陈阿姨说,她是北方人,从来没见过这么恶心的东西,后来她听店员说,这东西是白蚁。
王先生说,他和妈妈从来没见过白蚁,当时就觉得很慌,赶紧叫店员来看。“他们一来,很简单地说是白蚁,让我们换个房间,有事等天亮再谈。”
对方这么一说,王先生和陈阿姨心里很不舒服。
王先生说,酒店开门营业,接纳四方来客,也没说这东西有没有害,会不会咬人,要不要紧之类的,只是让我们换个房间睡,处理事情太简单。“她们让我们换到二楼睡,说二楼应该没有白蚁,可是即便换个房间,我们也不敢睡了,酒店负责人总要来讲讲清楚,就算是白蚁没什么危害,酒店也要考虑到顾客的感受。”
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