救援人员救出电梯被困者。资料照片

　　2016年96333处置热线电梯受理故障高发小区　(台量比指故障总数与小区电梯台数比)

　　每天上上下下，我们的生活已经离不开电梯。

　　浙江在线3月14日讯(浙江在线记者 鲍亚飞  通讯员 刘丽芳/文 骆颖馨/制图）杭州有多少电梯?有多少人遭遇了“电梯惊魂”?有多少人在维护它们的安全?哪些小区的电梯毛病最多?

　　昨天下午，杭州市电梯维保管理及有关信息发布会召开，首次公布了“杭州市电梯安全状况白皮书”(简称“白皮书”)，对电梯问题大起底。

　　[电梯体检单]

　　杭州电梯总量突破10万台

　　去年有1万多台未定期检验

　　“白皮书”显示，截至2016年底，全杭州共有在用电梯100068台，按用途划分主要有乘客电梯、载货电梯、自动扶梯等。其中乘客用电梯(曳引驱动)占73%，自动扶梯占6%，人行道电梯仅为1%。

　　从电梯增量看，最近4年，电梯数量在快速递增：2012年杭州的电梯数量为5.99万台，而现在已经突破10万台；电梯的分布也呈现明显的区域性，城区在用电梯数量占全市90%以上。

　　这些电梯来自国内多家电梯生产商，而杭州的电梯生产企业共有25家、在杭从事电梯维护保养单位93家、电梯作业人员持证3457张——这些持证人员平均每个班组(2人搭班)要负责维护约58台电梯。

　　有一个情况可能会让人有点不安——2016年全年共完成电梯定期检验88235台，监督检验10833台，曾发现部分电梯超期。“我们对电梯使用单位发出催检通知，但对方并不申请检验。”杭州市质监局相关负责人说，目前这批电梯均已检验到位。

　　[故障病历本]

　　日均应急处置23起

　　解救被困人员24人

　　杭州的电梯，在国内算是安全的。有关电梯的管理，杭州有多项首创，成立功能强大的96333电梯应急处置平台就是一项。

　　2016年全年，96333电梯应急处置平台共受理电话54878通，实施应急救援处置8746起，解救被困人员9063人——以这个数据量化，杭州平均每天接到电梯相关咨询、投诉、救援电话151通，应急处置23起，解救被困人员24人。

　　在96333平台的有效整合下，更多的社会资源介入到了电梯抢险中。去年96333共指挥社会救援站出动救援1260起，救援人员到达现场平均用时仅14.22分钟，速度快得让人惊讶。

　　“对电梯救援来说，两个关键因素为重中之重：到达时间、救援技术。”杭州市特种设备应急处置中心主任张文说，争取到哪怕一秒钟，救援成功的几率就可能多一分。

　　去年一年杭州市共发生特种设备事故1起，造成1人死亡。事故起因是浙江庆春电影大世界保安人员朱某在未取得电梯司机证的情况下，自行操作载货电梯导致死亡。

　　[小区黑名单]

　　电梯故障最多的10个小区

　　你家上榜了吗

　　还有一类统计备受关注，它是“2016年96333处置热线受理故障高发小区图”，看看你家的小区是否榜上有名。

　　排在故障台量比第一的是滨江区“湘云雅苑”，去年共发生120次各类电梯故障，其中困人12次，而这个小区总共只有64台电梯。换个角度来说，这里所有的电梯平均在当年都发生了将近2次故障——哪一台电梯是安全的，哪一次乘坐电梯是顺利的?小区里的居民说不上来。

　　排名第四的江干区“蓝桥名苑”有电梯75台，在2016年发生了90次故障。绝对的故障数不太多，但困人事故竟然发生了13次——这样的电梯，还有人敢用吗?2012年~2015年的4年中，这个小区的电梯故障发生率都进入杭州前十，上下电梯对这个小区的业主来说变成了一种折磨。

　　2016年，滨江区、拱墅区、江干区等属地政府部门已针对问题发小区开展了专项治理，如湘云雅苑和蚕花园等经过治理，下半年度在96333的故障报警数量较上半年已有较大下降。