黄阿姨在视频中讲述自己购买非法保健品的经历

　　她说老人容易被非法保健品忽悠，主要缘于四个心理因素

　　还有最重要的一点 就是太孤独了

　　这几天，87岁的浙大心理系老教授黄秀兰突然成了网络名人——网上流传着这么一段视频，是老人讲述自己多年来“入坑”的切身体会，先后花费40余万购买了各类渠道不正规的保健品。

　　昨天，快报记者和老人聊了很久。

　　黄阿姨退休后，多年来一直居住在广州，她说，很怀念和丈夫在杭州的日子，难忘那些多年来“被坑”的经历。

　　前几年，她幡然醒悟，写下了一本心理学著作《心理健康活百岁——延缓衰老的策略》。其中专门讲到了防骗指南，她用心理学的角度，善意提醒老年人如何防止上当受骗。

　　黄阿姨几年买了40万元非法保健品和保健器材

　　曾遇到过推销员扑通跪下来喊妈

　　黄阿姨现在的家在广州海珠区，退休前，她是浙江大学的一名心理学教授，家庭条件不错。

　　由于长期患有糖尿病、高血压等疾病，退休后，阿姨一直有买保健品的习惯。从数千元的心脏药、上千元一小瓶的营养液，到6万元一台的“频谱屋”，她说花起钱来几乎从不手软，多年下来，花在保健品或保健器材上的钱，超过40万元。

　　“我的爱人是得癌症去世的，这个事情对我触动很大。”黄教授说，后来她只要听说这个药可以增强免疫力，可以抗癌就买来吃，保健器材只要人家说好，她就买。

　　阿姨说，自从自己得了糖尿病后，听同事说起打针可能会对身体有副作用，就开始吃起保健品。

　　非法保健品公司的那些套路，这几年她也没少体验。她说，那些推销员最擅长打亲情牌，叔叔阿姨叫得好甜。有一次她去听课，台下坐着一两百个老人。台上一个卖虫草的女经理，讲述了自己的“悲惨遭遇”，说从小失去父母，听得老头老太们热泪盈眶，还有老人主动上台给她送纸巾擦眼泪。

　　情到深处，那个女经理扑通跪下来，喊大家“爸爸、妈妈”。好多人被感动了，5000元一份的虫草保健品，有100多人下了单。

　　另外一招就是送小礼品诱导老人上当。满大街发传单，说只要去听课可以免费领鸡蛋，还不是一口气给你，分成第一天5个，第二天10个，第三天15个。老人在家反正没事，就去听了。这三天下来多半会被套进去。

　　黄阿姨说，这几年除了鸡蛋，自己还领过柴米油盐各种礼物，免费旅游、免费请吃饭、免费喝早茶、免费送肥皂牙膏……最后肯定没啥好事。

　　业务员们还会给听课的老人备案登记，有没有经济实力、买东西要不要经过儿女同意、有什么病史，都记得清清楚楚。

　　像黄阿姨这样有钱又担心身体的老人属于“重点客户”。一次她发现自己受骗，称没带钱不想买了。对方说，可以先随便付一点，到时候送货上门。

　　结果第二天对方真的打来了电话。黄阿姨连忙谎称自己出国了，想不到20天后，业务员竟又找上了家门。

　　除了死缠烂打，有的业务员还会采取“打一枪换一个地方”的策略。黄阿姨说，她有一次花一万多块钱买虫草酒，对方说太重了，可以先寄存在他们那里随时来取。谁知后来有一天就突然关门了，“我还有六瓶虫草酒没拿回来。”

　　黄阿姨说 老人买保健品有四个心理因素

　　还有最重要一点就是太孤独了

　　黄阿姨说，上当受骗和知识文化没关系，有时学历越高、条件越好，反而越害怕死亡，越恐惧。

　　“吃了这么多保健品，我觉得其实没什么效果，我毕竟是知识分子，能够看出其中的一些猫腻。”老人说。从2013年开始，她开始写文章，以亲身经历，并结合自己的专长，从心理学的角度，讲述老人为什么愿意买保健品，甚至很多时候明知上当还要买。

　　黄阿姨分析，老人买保健品，有四个心理因素。

　　一是出于期待心理，总希望保健品真的能够控制或治好自己的老毛病；

　　二是缘于恐惧心理，人老了，总会有种担心，担心某种疾病严重起来导致重病甚至死亡；

　　三是从众心理，她参加过不少保健品公司组织的“讲座”，总觉得那么多人买，肯定还是有一定好处的；

　　四是名人效应，各种号称“首长”专用的养生品，觉得不会有错就买了。

　　黄阿姨说，一次她听业务员介绍，说有一种药剂是从100年的松树上提取的，只有享受国务院津贴的专家才能享用。一般人只能吃到10-20年松树上提取的，她一听就买了15万元。最后还是在儿子的干预下退回了款。事后回想，很多保健品号称“稀缺资源”、“特供”，其实都是假的。

　　黄阿姨坦言，除了这几种心态，最重要的一点还是缘于老人的孤独感。

　　“现在物质生活丰富了，但对于老人而言，很多儿女不在身边，就算在身边也不能时时陪着，再加上对健康的渴求、对疾病的无奈和对死亡的恐惧，让他们很容易产生一种孤独感。”她感叹。

　　黄教授自己就有体会，她有一段时间生病，那些熟悉的保健品业务员，每天一个接一个轮着来看她，每次来都带着水果。“这样的伺候比女儿还亲热，你好意思不买他的保健品吗?”

　　这本书一直写到了2015年，黄阿姨把10万字的底稿汇编起来，集结成一本书《心理健康活百岁——延缓衰老的策略》，从心理学的角度讲述老人的生死观，分析为什么容易上当受骗。

　　目前，这本书已印刷再版两次，很受一些家庭和老人欢迎。

　　“坑老”有套路

　　黄阿姨说，这些年来，她逐渐发现了保健品销售的一些猫腻，不少非正规保健品的营销员，都有一套“坑老”的套路——

　　1.请来“专家”演讲诱导、巧舌如簧，或者用点小恩小惠吸引你，让你占小便宜吃大亏。

　　黄阿姨曾经看到电视上有“专家”卖风湿药，还号称药是三代祖传，结果媒体曝光称“专家”是临时演员扮演的。阿姨说，她自己参加保健品讲座也能发现破绽。有一次，她参加一场保健品讲座，对方在卖一种养生酸奶，号称功能媲美骆驼奶、企鹅奶。“我一听就有问题，企鹅不是哺乳动物，怎么会有奶呢?所以我当场就提出了，讲课的人也只好转移话题。”

　　2.号称是稀缺的产品资源。声称“特供”，或是“首长”的“保健医生”开发的。

　　黄阿姨说，“有一次我买了一种号称日本风行的保健品，结果我让在日本留学的孙女去查，发现日本根本没有这回事。”

　　她告诉记者，经过媒体报道和相关部门查处，一些老人也知道很多保健品不可信，如果你问营销员为什么还要继续推销。“他们总会说，有的保健品是有问题，但他们卖的保健品绝对没问题。真真假假，老年人也无法判断。”

　　丈夫龚浩然也是浙大教授

　　夫妻俩在国内心理学界很有名

　　黄阿姨说，自己和丈夫在1980年调到浙江工作，先在老杭大教学，后来又到浙大，到退休在杭州一共生活了十二年。目前，她和子女在广州生活。

　　她说印象里，杭州是一个特别美的城市，现在在老杭大的旁边自己还有一套房子，儿子还在萧山为她买过一幢别墅。

　　上一次回到杭州是2014年，阿姨说，她最近正打算“五一”之后回杭州再走走，浙大有可能给她的先生办一个诞辰90周年的纪念活动。

　　说起黄阿姨的先生龚浩然，在国内心理学界也很有名，同样是浙大教授。

　　上世纪90年代初，两位老人相继退休后，继续从事课题研究，着手翻译《维果茨基全集》。

　　“当时《维果茨基全集》在国内没有译本，因为涉及许多心理学的专业知识，不好翻译。出版社找到我们的时候，丈夫没犹豫就答应了。”黄阿姨说，开始翻译的第二年，丈夫就去世了，她继续完成了后面的工作。

　　浙江大学副校长罗卫东教授高度评价两位老人，“是中国维果茨基研究会的开创者，也是浙江省社会心理学会的开创者，为我国心理学，特别是苏俄心理学的研究做出了重要贡献。”

　　如今黄教授已出版《维果茨基心理学思想精要》、《心理健康活百岁——延缓后衰老的策略》、《告别肥胖与糖尿病》等书。