中午时分，工作人员正在帮办事的市民解答疑问

　　昨天中午12:40，林先生匆匆走进下城区行政服务中心经济服务大厅，他是来为新公司办理证照的。

　　“我本来计划10点能到，结果今天雨下得太大了，城西过来堵车厉害，晚了2个小时才到。我以为服务大厅已经休息了。心想着估计要下午才能办理，没想到午休时间居然也能办理。”林先生惊喜地说。

　　实行午间值班制度，是下城区市场监管局推出的最多跑一次的延伸服务。下城区市场监督管理局企业注册科科长陈放说：“去年11月份最多跑一次开始实行的时候，原本规定的午休时间是每天11:45到下午2点，但我们发现，一是早上人太多，导致到中午还没有办理好业务的人很多，另外一个情况，是中午来取号或者咨询办理的人也非常多。”陈科长说，一方面要保证窗口工作人员在经历高强度工作后得到休息，一方面又想更好地为老百姓服务，所以从今年4月24日开始，他们实行午间值班制度，在原本的咨询台安排了每天2人一组轮流值班，把咨询台的功能做了延伸，在午间休息时间为前来办事的群众提供工商登记注册咨询、受理、取号等服务。

　　据了解，实行午间值班制度以来，服务大厅共受理材料229件，咨询872人次。此外，下城市场监管局还推出免费快递送达。“这些服务是从4月25日已经开始实行的，经过宣传，已有部分群众选择快递方式，截至目前，共办理68件。”陈科长说。

　　另外，延迟服务也是下城区市场监管局同步推出的服务。“每天晚上，我们都会有一定的延迟服务，保证当天取号来办理业务的人都能办理好。”陈科长说，正常下班时间是下午5点，但是经常有不少人的业务还未办理完，延时服务让大家不必因为工作人员下班导致办理不了业务，大大方便了办事群众。

　　下城区市场监管局还设置了综合进件窗口，实现“一窗受理、一窗出证”。陈科长介绍说，目前设置“内资企业综合进件”、“许可综合进件”两类窗口，并积极配合审管办试行了“酒店类企业”证照联办综合受理窗口，一次告知企业办理证照所需的全部资料，真正实现一窗受理、内部流转、并联审批，打通酒店申请的所有环节、节约流转时间。截至目前，下城区共有住宿类型企业234家、个体工商户168家，综合窗口已受理40家企业的申请，得到了企业的好评。

　　据了解，下城区市场监管局在第一二批的基础上，继续推进“最多跑一次”改革工作的公布和实施，截至目前已公布并实施108项，超额完成85%的目标，公布率达100%，最大程度优化审批服务、便利申请人。