当时女孩被困电梯时，把10楼以下的按钮都按了一遍。图片由业主提供

　　前天，陈先生打进12345热线：我是滨江区闻涛路钱塘大观某幢3单元业主，房子今年3月交付，从4月开始，小区电梯反复出故障，我们已反映到物业，维保单位也上门维修过，但问题一直未根本解决。

　　吴先生也打进12345热线，说了同样的问题：钱塘大观某幢1、2、3单元的电梯都存在问题，从5月初开始，经常出现电梯打不开以及人进入电梯时下沉幅度过大等问题，比如我140斤，一进去就明显感觉到电梯会“咯噔”沉一下。还有一种情况，电梯卡在15楼，不运行，等半小时也不下来，每个单元有2部电梯，都有同样的情况。

　　物业和开发商再不修电梯 业主就不得不学会自救了

　　这两天，电梯出故障的事，在小区里闹得沸沸扬扬，亲历过电梯故障的业主，时不时会在业主QQ群里出来说“惊魂一刻”。

　　昨天下午，我来到钱塘大观某幢1单元，这里也就是观邸国际二期，三幢高楼今年3月8日交付，共500多户，大部分人还在装修房子，也有八九户装修进度快，已经入住了。

　　常出电梯故障的这幢1单元有两部电梯，共31层高，其中客梯需要刷卡才能运行。货梯不用刷卡，我94斤的体重，一进货梯，感觉轿厢也会有一点点下沉，电梯到达每一层时也会有一点点晃。小区装修期间，货梯的使用率还是蛮高的，时不时有装修师傅进出。

　　被困电梯的业主，最近这段时间，就惊动过消防两次。我找到了其中一位被关电梯半小时的姑娘，她20岁出头。

　　她给我发了一段被困视频，并讲述被困半小时的经历——

　　上周六(10日)下午2:04，我们四个人一起上电梯，楼下的邻居和他的设计师提前下了。电梯里剩下我和装修师傅，电梯上去后，外面那扇门很快就关上了，里面那扇门，被什么东西卡住了，一直开合开合开合，我们赶紧按了电梯警报器，打开手机没信号，装修师傅要用蛮力去掰门，我说不要动，把10层以下的按钮都按了一遍，然后背靠电梯墙壁，拿出手机录像，拍下一段被困视频。我心理素质还行，要是差一点，或者换做老人、小孩身体差一点，估计就要出事了。我就跟师傅聊了起来。

　　师傅，你砸墙运垃圾啊?嗯。

　　师傅你哪儿人啊?湖北。

　　很尴尬啊，后面不知道聊什么了，他一直想掰门，我就岔开他。

　　我们被关了半小时，还好邻居知道电梯轿厢里面有人，给物业打电话，物业说停在平层的电梯门，用钥匙打不开，最后是维保人员赶到，把门打开的，我们14:33出来的时候，消防也赶到了。

　　电梯里没有信号，我们没有办法打电话，还好外面有人，否则根本没办法呼救，一直按警报也没用。

　　这个电梯，很多业主被困过，也有心理准备的，物业和开发商再不修电梯，我们业主就不得不学会自救了……

　　今后杭州超高层住宅会越来越多

　　电梯一旦出故障业主真当苦

　　针对电梯问题，物业也很头痛。昨天，物业前台工作人员很无奈地向领导报告情况：×号楼1单元的货梯，从13：22停掉后，一直打电话给维保单位，到下午3点还没过来修……

　　物业相关负责人说，这幢楼1、2单元的电梯出故障属于情理之中，毕竟这么多户在装修，一些沙子进去就能把电梯卡住，但3单元的电梯确实存在问题，每次故障都有记录，其中5月10日到5月28日这18天里，3单元货梯出现过9次死梯不开门故障，其中4次困了人。

　　他正着手写一个函，准备送到开发商手里，其中提到：3单元货梯从收房至今屡屡出现困人事件，市场监督局来过现场两次了，更甚者，该货梯一月出现十余次故障死梯，造成业主多次投诉，对物业和房产公司带来负面影响，请及时安排相关单位对电梯故障进行排查。

　　在寸土寸金的杭州，今后超高层住宅会越来越多，像今年3月3日，快报也报道过位于奥体板块的绿地旭辉城，杭州最高住宅楼47层，业主乘电梯提心吊胆。住在超高层住宅里面的业主，一旦电梯出故障，爬楼梯么不现实，坐电梯么又不敢坐，苦啊!