昨天，记者从拱墅区拱宸桥街道了解到，位于桥弄街135号“桥西之家”公共服务中心开始试运营了，五大公共服务窗口可以办理多种业务。

　　据了解，“桥西之家”公共服务中心是将衢州路社区、桥西社区、文澜社区3个社区行政类事务统归到办事大厅办理，一共有劳动保障、民政事务、医保社保、社会化管理、计划生育5个大类的公共服务窗口。

　　值得一提的是，在“桥西之家”还设置了一个“综合服务岗”，可以引导居民精准办理各项事务，逐步实现社区服务“最多跑一次”甚至“一次也不跑”。

　　中心主任徐黎明向记者介绍，三个社区原来共计有23个社工在窗口服务，现在精简到每天5人，另外每天保留“综合服务岗”承担咨询、分流业务的功能。大厅服务窗口人员大幅度减少了，但是，业务量反而有增无减。现在平均每天的业务量有40件左右，虽然人手减少，但效率反而提高了。

　　拱宸桥街道表示，接下来还将增设2个公共服务中心。其中，按照蚕花园社区、永庆路社区为一区块，温州路社区、台州路社区、登云路社区为一区块进行设置。