前日11:36，毛大伯来电：我是杭州环保志愿者总队的志愿者，今天上午(周日)我陪老伴去参加走苏堤活动。我没有穿环保志愿者服，一路走来，我向10多位吸烟的游客劝烟。

　　我看到一对夫妻带着十来岁的女儿迎面走来，男士停下来取出一根烟和打火机正要点烟，我就过去对他说：先生，请不要抽烟！杭州禁止在公共场所吸烟，提倡不抽烟！这位男士连声说“好的”，把烟收起了。

　　我又见到四五位北方口音的男士中有两位边走边在抽烟，我也走上前去劝烟。一位男士说：“我们不知道！”于是我看到他俩都自觉地把烟掐灭了。

　　我劝烟时有一位男士问我：“为啥不能抽烟？”我回答他：“抽烟不利人的身体健康，还污染风景区的环境！”他也听从了我的劝告掐灭了手中的香烟。

　　我在向一位穿着时尚、梳着一头怪发的男士劝烟时，他瞪我一眼，顺手把燃着的半根香烟丢进了路边草丛里。我指着烟蒂冲着他说：“先生请你把烟蒂捡起来！”我连说两遍，看我严肃的表情，他捡起烟蒂掐灭后丢进了垃圾桶！走在他边上的一位女士和小男孩都看着他，他随口说了一句脏话。我冲他说：“杭州是文明城市，你不文明！”他头也不回地走了。

　　在岳庙的人行道上，我看到穿着黑色统一服装，胸前挂着牌子的五位年轻人，每人口里都叼着一根烟，我上前去大声对他们说：“小伙子，请不要在公共场所抽烟……”他们嘻嘻哈哈地齐声对我说：“好的！大叔！”就都把烟灭了。

　　我觉得来杭州旅游的中外游客绝大多数人的素质是好的，是能遵守杭州环保制度的，也能接受我们杭州环保志愿者的文明劝导。