小两口因家庭琐事吵架闹离婚，同村村民借款常年拖欠不还，邻里之间因道路出口问题积怨已久……

　　今后富阳老百姓遇到这些问题只要找到当地乡镇（街道），相关职能部门便会组团“上门”提供详尽服务。

　　10月13日上午，富阳区矛盾化解“最多跑一地”联动机制现场推进会在渌渚镇召开。

　　“1+4+X”模式 让百姓“最多跑一地”

　　据了解，矛盾化解“最多跑一地”联动机制，是为有效化解各类民间矛盾纠纷，以乡镇（街道）综治平台为依托，由乡镇（街道）综治中心主导，联合法院、公安、司法、检察等部门共同发力，通过多种途径和方式，将矛盾纠纷化解于“第一线”的多元化矛盾纠纷化解机制。

　　通俗讲，就是法院、公安、司法、检察等部门专业力量与乡镇（街道）综治、人民调解和专职网格等人员力量齐上阵、“劲往一处使”，共同为基层矛盾纠纷把脉问诊，让老百姓化解纠纷“最多跑一地”！

　　联动机制采用“1+4+X”的运转模式，“一地”是指各乡镇（街道）：矛盾首发地、最先受理地、或利于矛盾化解的乡镇（街道）；“1”是指乡镇（街道）综治工作平台，“4”是指法院、公安、司法、检察，“X”是针对具体个案时需要联合协调的其他乡镇（街道）和国土、城建、妇联、信访等有关部门。通过多部门联动“会诊”，让相关部门多发力，当事人少跑腿，实现矛盾纠纷化解的“早、准、快”。

　　矛盾纠纷分层处理

　　矛盾化解“最多跑一地”联动机制针对不同类型的矛盾及纠纷难易分层递进处理。

　　例如，老林在帮助同村村民建房的过程中意外摔伤，双方就赔偿事宜一直协商不成，那么老林可以先找到村镇综治办人员要求进行调处。过程中，法院也会提前主动介入，提供专业的法律服务。如果双方就赔偿数额等事项争议较大，无法达成共识的，那么该村镇综治办会第一时间将相关情况上报信息共享平台。

　　机制联动各方据此通过协商讨论，制定初步的调解方案，由公检法司等各方派员到联合工作平台“会诊”并当面进行调解。调解成功即可当场履行或者分期履行，必要时引导进行司法确认；如不成功，邀请具有丰富调解经验的专家再次进行调解，调解成功后，当场履行或者分期履行；如不成功则做好当事人稳控工作，择期再议或者引导至法院诉讼。

　　成立工作小组 推进“最多跑一地”

　　矛盾化解“最多跑一地”联动机制很好地顺应了中央及省级层面对于深化基层社会治理创新，提升司法服务水平的决定和要求。对群众百姓来说，减轻诉累，修复了受损社会关系。对乡镇（街道）来说，增强权威，发挥了人民调解优势。对政法部门来说，减轻负荷，缓解了案多人少矛盾。对社会发展来说，传承创新，提升了社会治理水平。

　　富阳区还建立了“矛盾化解‘最多跑一地’工作领导小组”，健全领导小组会议制度、信息共享制度、公检法司分片包干制度等工作机制，并对乡镇街道和区级相关部门开展此项工作进行专门考核，部署推广进度，争取将该机制落实到位。

　　随着矛盾化解“最多跑一地”联动机制的全面铺开，人民群众遇事纠纷，一般只要跑一地，便可获得多部门全方位的政策法规及纠纷解决途径解答，真正实现矛盾纠纷一地的高效、便捷化解，为老百姓带来实惠和便利，为平安浙江、平安杭州建设提供富阳经验。