“幸福西湖行动”惠民生

　　“六大幸福工程”暖人心

　　浙江大学计算机学院工业设计系李景元在10万元大学生无偿资助和大学生创业房屋减免政策的支持下，成立了国内较早专业从事食品3D打印设备的研发销售公司，加入了创业大军。

　　北山街道推出了一系列暖心的养老服务——打造“幸福夕阳馆”，用虚拟流动场馆串起为老服务活动；组建“幸福百老汇”，引入10多家专业的公益团队提供定制化项目；免费发放智慧手环，防止老人走失，还可以购物、找家政、吃食堂……

　　这些事例是“幸福西湖行动”中的缩影。据了解，近年来，西湖区大力推进了涵盖幸福就业社保工程、幸福养老服务工程、幸福公共文体工程、幸福教育强区工程、幸福健康西湖工程、幸福生活助残工程的“六大幸福工程”。

　　在深化智慧养老方面，西湖区不断丰富特色服务内容，推进“幸福云”惠民助老项目，完善提升“幸福云”等公益惠老平台功能；筹建老年人才资源信息平台和“美丽幸福能人库”，已吸纳老年志愿者1000余人。

　　在教育方面，蒋村新区配套的4所中小学已于9月投入使用。西湖区还通过名校输出品牌、办学理念、管理方式、干部和优秀教师等实施“名校+新校”办学模式，使新校获得高起点发展。

　　公共文体方面，建成区文体中心并投入使用，实现村社公共体育设施全覆盖，举办各类文体活动1000场以上。

　　在医疗健康方面，西湖区的“15分钟健康服务圈”将再次升级，5个较大的在建医疗项目均已进入装修阶段，将在今年及今后一个时期陆续投入使用。之江医院建设也在顺利推进，建成后将交由浙江大学附属第一医院负责运营。

　　社区卫生服务自助挂号结算系统已经在全区12家社区卫生服务中心实现全覆盖。家庭医生签约服务也已全面推行，辖区居民每月只需1元钱，就能为自己请一个家庭医生。平时的小毛病只需在签约的社区医疗机构就诊，遇到疑难病例，签约医生可通过双向转诊平台，为签约居民预约上级医院的专家门诊和特殊检查。

　　此外，西湖区还将全面提升残疾人康复托养服务品质，残疾人康复托养中心建设已进入选址阶段，建立残疾人康复补贴制度，补助残疾人因残疾而产生的额外康复支出。扎实开展“助明、助听、助行”为重点的康复服务项目，扩大服务面，提高服务质量，提升服务时效。

　　“平安西湖行动”让百姓生活更踏实

　　为了让百姓在西湖区生活得更安心更踏实，西湖区推出了“平安西湖行动”。全区将以完善立体化社会治安防控体系、基层社会治理网络体系、信访维稳综合治理体系、矛盾纠纷多元化解体系、公共安全管理体系、思想道德支撑体系等八个专项行动为主体，努力建设基础更牢、水平更高、人民群众更满意的“平安西湖”。

　　今年以来，西湖区围绕“西湖法治九条”，从依法治区、公正司法、全民守法等方面入手，持续深化法治西湖建设，促进全区治理体系和治理能力现代化，争创省级法治先进区；坚持全方位整合，围绕基层社会治理转型升级，积极构建区有综治指挥中心、镇街有四个平台、村社有网格的基层社会治理新格局。

　　西湖区在全市首创筹建区社会治理综合服务中心，集受理、分流、处置、反馈于一体，承担热线接听、网络受理、柜台服务、现场调解、后台处置、组织指挥六大职能，是一个全区性的线上、线下相融合的社会治理综合性平台。

　　西湖区还将平安巡防工作常态化运转，制定社会面防控等级响应工作机制，通过强化值班执勤，建立每日“零报”制度，加强对防控重点的警戒、守护、巡防，创造良好的治安环境。

　　在化解矛盾方面，西湖区进一步加强了矛盾纠纷多元化解体系建设，努力实现调解组织、工作全覆盖，一般矛盾纠纷不出村社、较大矛盾纠纷不出镇街、重大疑难矛盾纠纷不出区的工作目标。