随园·海上明月效果图

　　鼓励外资进入养老、健康等专业业务领域；鼓励运用政府和社会资本合作模式（PPP），加快养老服务业培育与发展……近几年，国家高度重视养老产业的发展，相关部门已经出台超过100项政策法规鼓励发展养老产业。政策密集落地的背后，似乎预示着养老产业的风口已经到来。

　　风口时期 资本纷纷布局养老

　　1月10日，万科“城市配套服务商”杭州实践交流会上，分享了一组数据：九年时间，布局长三角5个城市，拓展养老公寓、康护医疗、养护照料、居家养老四大类产品系列。其中，居家养老系列已拥有100余个站点，遍布杭州、宁波、南京、苏州，服务覆盖10万名老年人，呈现遍地开花的局面。

　　这是万科杭州旗下随园养老的最新业绩，也从侧面反映了我国养老行业的庞大市场。

　　数据显示，我国正处于人口老龄化快速发展期，截至2016年底，全国60岁及以上老年人口达2.3亿，占总人口的16.7%，到2030年，占比将达25%左右。

　　而根据中国人民大学副校长杜鹏早前提供的一组数据：中国老龄人口预计到2025年将突破3亿。中国老年人口的高龄化、失能化趋势日趋严峻，预计到2050年，80岁以上高龄人口将突破1亿，约占老年人口总量的1/4，此后将长期保持在1亿左右。失能和半失能人口也将从2017年的约3900万上升至2050年的约8200万。

　　有专家表示，目前中国养老市场的商机约4万亿元，到2030年有望增至13万亿元，其中占据97%的居家养老赶超10万亿元市场。地产、保险、金融、互联网……各路资本纷纷谋划布局，开战抢占这份“大蛋糕”。而早料“先机”的“万科杭州”9年前就已抢先入局养老市场，孵化了这匹领头“黑马”——随园。

　　抢占先机 深入实践多种养老模式

　　2009年，万科杭州开始试水养老业务；2011年，万科首个养老社区随园嘉树落地良渚，并于2013年亮相，随园养老公寓系列就此发源，成为养老行业的标杆项目之一。次年，康护医疗系列随园护理院面世，成为随园的医养赋能中心。

　　此后几年时间，随园聚焦居家养老需求，深入社区，与政府合作，创新了以社区日间照料点“随园之家”与开放型社区嵌入式养老机构“随园智汇坊”相结合的居家服务模式，开展居家照护、健康管理、康复理疗、老年旅游、老年餐饮、特色家政、精神慰藉等多项业务。

　　以居家照护业务为例，随园从去年2月正式启动业务运营，聚焦生活照护、个人卫生、饮食健康、慢病管理、康复护理、心理抚慰、急救响应等七大模块服务，主要针对80岁左右的慢病老人。

　　区别于规模不等的家政公司，随园建立了居家养老的专业择人及培训机制：面试筛选10∶1，培训后录取率3∶1，择人比率近30∶1；经过近50小时专业培训后方可上岗，执证上岗率达100%。一线照护师背后，随园组建了医疗保健、康复、护理、健康管理、心理、饮食、家政等七大岗位超20人的指导专家团，在服务品质管控、专业技能提升等方面下了重本。仅半年时间，随园居家照护业务就获得了良好的客户服务口碑。

　　据介绍，居家养老将是随园今年业务发展的重点，“随园之家”将立足杭州，进一步拓展布局宁波、南京、苏州等城市的异地市场；同时，随园智汇坊系列在宁波的鼓楼、东钱湖落地开花；杭州的杭钢南苑、府苑社区、萧山山水苑、三墩白马尊邸四大社区的随园智汇坊，也将在年初启动运营。

　　规模复制 “城市版”随园嘉树即将亮相

　　今年3月，萧山奥体公园边，随园养老公寓、康护医疗组团随园·海上明月将开放示范区，“城市版”的随园嘉树、随园护理院预计下半年面世。该项目地理位置优越，周边生活、医疗配套设施齐全，公共交通出行便利，能够让老年人享有优质养老服务的同时，延续原有社交圈、生活圈，丰富精神生活。

　　交流会上，随园养老负责人余芳表示，未来3年，随园养老将持续在泛长三角城市群发力布局。养老产业正处于国家政策推波助澜的风口处，万科杭州能否领头起飞，且拭目以待。