1 杭州喜获全国文明城市“三连冠”

　　2017年，顺利通过中央文明办对我市进行的文明城市复评，喜获全国文明城市“三连冠”。桐庐县成功创建县级全国文明城市。“礼让斑马线”、公民爱心日、雷锋广场等一系列品牌在全国都产生了广泛的影响力。截至目前，我市已选树了1.9万余名“最美”人物。

　　2 杭州连续11年成为“中国最具幸福感城市”

　　2017年12月，中国幸福城市论坛在北京发布“2017中国最具幸福感城市”名单。杭州成为全国唯一连续十一年入选该榜单的城市。在幸福感方面，多年来杭州在全国一直处于领先位置，此次连续第十一年上榜，充分展现了杭州“人间天堂”的魅力。

　　3 杭州服务保障第十三届全国学生运动会

　　2017年9月3日至16日，中华人民共和国第十三届学生运动会在我市成功举办。这是建国以来我市举办的规模最大的体育盛会。我市组织了近12000人直接参与各项服务保障工作，调动近10万人开展学生运动会前期准备和外围宣传等工作。

　　4 韩凯、姚玉峰荣获第六届全国道德模范荣誉称号

　　2017年11月，第六届全国道德模范颁奖仪式在央视播出，杭州“微笑行动”慈善医院医生韩凯获助人为乐类全国道德模范，浙江大学医学院附属邵逸夫医院眼科主任姚玉峰获敬业奉献类全国道德模范。迄今为止，杭州已共涌现出全国道德模范7名、浙江省道德模范13名。

　　5 杭州首次荣获“大禹鼎”奖

　　2017年3月，杭州首次荣获全省“五水共治”最高奖——浙江省“五水共治”工作优秀市“大禹鼎”。去年以来，我市以“全面剿灭劣Ⅴ类水”为抓手，持续推进“五水共治”，全市水体水质得到全面提升，市区河道水质普遍改善1-2个类别。

　　6 我市荣获联合国教科文组织学习型城市奖章

　　2017年9月，在爱尔兰举行的第三届“全球学习型城市大会”上，杭州摘得“联合国教科文组织学习型城市奖章”，成为继北京之后大陆获得此项殊荣的城市。该奖章旨在全球范围内，对提升全民终身学习方面取得显著进步的城市进行奖励与表彰。

　　7 市城投集团万名志愿者助推城市文明

　　每月1日和11日的早晚高峰期，市城投集团万名党团员志愿服务队都在杭城200多个人流量最密集的公交车站，开展文明有序排队上下车劝导活动。两年来，他们累计发动志愿者4万余人次，这是杭城迄今为止涉及公交站点最广、志愿者力量投入最大的交通文明志愿服务活动。

　　8 杭州市全面推进医养结合服务体系建设

　　近年来，杭州市卫计委探索出了“医中有养、养中有医、养医签约、养医协同、居家巡诊、远程诊疗”的医养结合服务模式。目前全市康复医院、护理院、中医类医院、社区卫生服务中心共上百家机构开设了康复科，为老年人提供医疗、康复、护理等服务。

　　9 图书借还新模式着力打造书香气的信用城市

　　2017年4月，杭州图书馆在国内率先推出“信用借还图书”服务。凡芝麻信用分达到550分以上的市民，均可免押金、免办卡借阅图书，创造性地将借阅图书服务与个人信用相关联，打造不受地域、空间限制的“无边界图书馆”。

　　10 学校体育场地设施向社会开放

　　市体育局努力破解中小学校体育场地设施向社会开放的责任主体与职责边界不清，人员、资金、管理不规范等瓶颈问题，2017年杭州市学校体育场地对外开放的管理体系日益完善，目前，全市共有574所符合条件开放的学校全部向社会开放，开放率达100%。