春节里，不少市民和游客会来西湖体验一把泛舟湖上，那么，西湖乘船游湖都有哪些方式，怎样才能避开客流高峰？

　　攻略来了！杭州市西湖景区水域管理处出了一份春节西湖乘船宝典，拿着这份宝典，春节游湖也没有再怕的了。

　　●西湖乘船游湖有这些方式

　　1、机动船

　　乘坐机动船游西湖，可享受专业讲解服务，能更好地了解西湖景观的文化内涵。

　　环湖设有花港码头，钱王祠码头，湖滨一公园、二公园和五公园码头，少年宫码头，中山码头，岳湖码头，杭饭码头等机动船码头。

　　计费标准：55元—70元/人。（均含小瀛洲上岛门票）随船型和游览路线会略有不同（具体费用详见各码头）。

　　2、自开船

　　如果喜欢自由驾驶的乐趣，可以选择自开船。自开船采用电力驱动。目前，西里湖、长桥湾和北里湖水域均开辟了自开船游览项目。

　　计费标准略有不同：西里湖水域为20元/半小时·船起租，北里湖水域为30元/半小时·船起租，长桥湾水域为40元/小时起租。

　　3、自划船

　　想要体验“荡起双桨”的游客，可以试试自划船。

　　自划船码头位于湖滨六公园，计费标准为30元/小时·船，1小时起租，超过1小时则以15元/半小时·船累加。

　　4、手划（摇橹）船

　　西湖手划船（摇橹船）是最古老和最休闲的西湖游览方式，有受过专业培训的船工、船娘带着来领略湖光山色。

　　手划船每船限乘6名游客，摇橹船每船限乘11名游客。

　　计费标准：手划船150元/小时·船，摇橹船180元/小时·船。1小时起租；超过1小时则分别以75元/半小时·船和90元/半小时·船累加，不足半小时按半小时计费，节假日期间收费标准不变；如上岛游览，则需另购上岛门票，上岛游览时间计入乘船时间。

　　●怎样避开客流高峰？

　　节日期间，手划（摇橹）船需求量大，尤其是湖滨二公园至断桥码头游客量较大。早上9:30之前，午餐时间或者下午16:30以后，游客数量相对较少，大家可以根据自己的旅游行程，适当避开热点码头和高峰时段，合理安排时间和路线。

　　手划船的船头桅杆处悬挂了标有物价的环保宣传牌，绿色“云朵”状为普通船，粉色“莲花”状为“星级”船。运气好的话，可以一睹“星光风采”哦！

　　乘坐手划（摇橹）船的游客，上船记得确认《联系单》；结束游程，可向船工索要发票。注意保存单据，一方面是维护自己的权益；另一方面，万一遗失物品在船上，也能找得到是哪条船。

　　市民、游客乘船游览西湖的过程中如遇收费不合理、不文明经营等问题，可及时拨打水域24小时监督服务电话87027884、物价监督投诉电话12358。

　　●还有4大招

　　为了让游客们在新春佳节“放心游”、“安心游”、“舒心游”，水域管理处还放了四大招！

　　1、加强船检，让游客安全且放心

　　节前，水域管理处已对在西湖经营的各类船舶（包括手划/摇橹船）进行了一次 “大体检”。检查过程中发现部分存在环保牌破损、物价牌模糊、救生衣标识模糊等问题，工作人员一一记录并要求立即整改。

　　目前，安全类相关问题已整改完毕，新的物价牌标识也已到位，正在更新。

　　2、乘船联系单，为游客维权添保障

　　针对游览路线和时长不固定的手划（摇橹）船，水域管理处在节前召开的春节期间船舶安全管理工作会议中，再次强调经营规范。手划（摇橹）船工在经营过程中必须填写《西湖手划船营运收费规范联系单》，注明船号、工号以及上船时间等，并将“游客联”交给乘客。如果船工未将“游客联”交给游客，未和乘客确认上船时间，乘客可以拒付游船费用。

　　3、加强监管，打击违规零容忍

　　假日期间，水域执法管理人员将24小时值守，日间继续采用热门码头定点及湖面抽查相结合的方式，加大检查力度与频次，规范船工文明、有序经营。针对手划船拒载、服务缩水、有损文明经营等违规行为，一经查实，即对船工处以100—500元罚款。同时，西湖综合救援中心随时待命，为广大市民游客的生命安全保驾护航。

　　4、提升服务，让游客暖心又舒心

　　为向市民游客提供更安全、更有序的游览环境，春节期间，水域管理处在湖滨二公园、断桥等人流量相对集中的码头，根据当日客流量及天气状况适情设置温馨候客区，确保乘船游客有序排队、安全上下船。

　　此外，水域管理处还着力提升船工服务水平、塑造船工良好形象，并于节前会同浙江省游船协会专门开展了新船工培训，培训涉及手划船管理规定、安全防范、文明用语、船工礼仪等内容，进一步提升船工综合素质，让游客在船工的文明规范服务中领略西湖风光，感受西湖风情。