浙江在线2月27日讯 (浙江在线记者 傅静之）本月初，位于杭州心脏地带的武林广场，忽然开出了近10万平方米的中央商城。这个位于广场地下空间的商城，已贯通国大、杭州大厦、百大及地铁武林广场站，把原本看似互相毗邻、实际颇费脚力的几座大商场全部用地下通道连接起来。

　　据悉，中央商城里的数百家店铺将于4月整体亮相，这个寸土寸金的顶级商圈很快将成为潮人潮店的聚集地；而今年杭州其他商圈里即将开张的商场、购物城、综合体，也已接近10家。

　　以前杭州人逛街逛商场，总是习惯性地汇聚到武林商圈；如今杭州各种你去过、没去过的商场，数量多达近三位数，还不包括一些主城区之外的商业中心。即便是经常关注商业消费的业内人士或是酷爱逛街的时尚达人，这几年成倍增长的商场数量也让他们感觉“眼花缭乱”。

　　地下商城潮流聚集

　　武林商圈更接地气

　　对于老杭州人来说，武林广场还有另外一个名字，红太阳广场。那年头，几乎每个杭州小孩都会在八少女前拍照留影，或是骑在爸爸的肩头看喷泉。在那个消费远不及如今便利和普及的年代，红太阳的夜市也是当年多少杭州年轻人喜欢去走走逛逛赶时髦的必到打卡地。

　　后来，广场周边商场一座接一座地拔地而起。杭州大厦、杭州百货大楼、银泰百货、国大……这些杭州城里最大牌最时髦的商场全都聚集在此。夜市撤了，赶来市中心黄金地段逛吃逛吃的人群被分流去了不同商场，各自为政。热闹如旧，但总归让人感觉少了点什么。

　　如今，这一“点”终于被补上了。在经历了5年的规划和施工后，杭州大厦、国大城市广场、百货大楼以及银泰百货已彻底实现“世纪大串联”，且无缝对接地铁1号线出站口。不出地下，不用担心日晒雨淋，杭州人就可以逛遍整个武林商圈。

　　4月即将整体亮相的中央商城，显然让整个商圈的定位更接地气。在整个近10万平方米的地下空间里，有几十个奶茶和甜品店让你目不暇接；各种潮品牌、设计师品牌让你忘记还有网络比价这回事。感觉地下空间气闷了，想出去透透气？很快，武林广场地铁站还将经地下通道直接通往环北公园，到达地面后再经运河景观桥通往西湖文化广场，也就是步行两三分钟的时间，你就能从琳琅满目的商业环境“穿越”至开阔通透的自然景观，甚至可以潇洒地换乘水上巴士，换一种角度审视这座都市。

　　扎堆开业已近饱和

　　各出招数留住人气

　　由于网络购物的盛行，这几年商场中的实体百货店铺集体饱受冷遇。与之截然相反的是，以餐饮、娱乐为代表的服务业却在各大综合体中遍地开花，且以“东风压倒西风”的强势，取代百货零售，成为商场中的“人气王”。一位在杭州百货业经营多年的商场高管感慨，早几年如果商场某个角落出现排队拥堵，肯定是某个价格坚挺的流行品牌忽然打起了“对折”；如今的商场，尤其是周末，只要是排队的、叫号的，一定是餐饮店。

　　可尽管实体百货集体遇冷，这一两年来杭州的各种综合体却像雨后春笋般源源不断地冒出来。记者进行了一下粗略的统计，仅去年一年，就有远洋乐堤港、国大城市广场、来福士、西溪银泰、龙湖天街等14家综合体在杭州主城区开出，而这个数字今年也将有增无减。据悉，今年杭州主城区还将新增大悦城、万融城、黄龙万科中心、西溪海港城、高德置地广场、港龙城等至少8家以上的大型综合体。这些新出现的综合体都有一个共同的特点：餐饮、娱乐成为主流，基本占到了所有店铺的五成以上。其中，2017年末杭州城西未来科技城附近开出的乐时城，所有店铺清一色经营餐饮、娱乐，它也以零购物店的配置，成为杭州第一个将“百货零售”扫地出门的综合体。

　　综合体扎堆开，消费者逛得过来吗？答案肯定是否定的。曾在武林广场几家商场谋职的资深人士认为，这两年杭州城里开出的这些综合体都是“钱堆出来的，背后都有大集团、大资金在撑腰和运作”，如果没有丰富上乘的商业资源和专业的管理团队，很难在竞争激烈的杭州商界运营庞大的购物中心项目；而目前看来，扎堆开出的许多综合体、购物城都面临经营困难的局面，他们要应对喜新厌旧的消费者、越来越多的竞争对手以及互联网的冲击。

　　为了留住人气，连不太敏感商场布局的消费者都发现，生意好的餐饮店越来越多，连以前登不了大雅之堂的奶茶店，如今也成了商场里的“小明星”；而改换门庭的往往是那些高高在上的服饰品牌。

　　商场转型售卖服务

　　不同需求一站解决

　　就像一首老歌唱得那样，“十年之前我不认识你”。十年前喜欢逛商场的时尚达人，一定不曾想到——有一天自己可以拿着医保卡去商场里拔个牙，在专业人士的执导下完成一幅油画的绘制，在商场的超市里称好海鲜坐等厨师烹饪后大快朵颐，甚至于带着自己的孩子在商场里接受奥数辅导。然而，这些新业态用了短短几年时间就在所有的综合体里遍地开花。

　　马云用“新零售”来概括这些融合后的业态，杭州大厦董事长、新解百集团董事长童民强预言商场将全面从售卖商品将售卖服务转型。从目前看，服务业与实体商场的融合，给消费者带去的便利也是有目共睹的。不同需求的一家人，可以在一站式综合体里得到吃、购、娱、学等全方位的服务，而不是到了休息日就非得“我迁就你，你迁就我”；城市日益凸显的停车问题，目前大多数综合体都解决得比较好；一些预付卡消费由于受到商场管理方的监督，即便是关门大吉，也能及时做好退卡退款等售后服务。