昨天下午，工作人员对部分机子做调试

　　昨天下午5点左右，天色开始暗沉，刘女士匆匆跑进了杭州市“市民之家”的自助服务厅。

　　“这里到几点关门啊？”

　　“现在是24小时了啊。”自助服务厅里的志愿者阿姨说。

　　“我还怕我来晚了呢。”

　　刘女士一边说，一边急匆匆地在一台杭州办事综合自助机上打印了一张个人社保证明。

　　“这个要拿到哪里去盖章啊？”她问边上的一位志愿者。

　　“不用了，上面已经盖了章啊。”

　　刘女士又看了眼手上的证明，左下角确实已经盖了章。“太着急了，没仔细看。”

　　刘女士老家江西，来杭州4年了，要办一张暂住证，昨天是特意向单位请了假赶来的。

　　“我看到自助服务厅就跑进来了，也没注意是24小时的。”刘女士有点不好意思地说，“挺方便的，身份证往机子上一放，根据上面的提示来操作就好了。打印这张社保证明，没花一分钟。”

　　9月底前

　　综合自助服务机要完成乡镇（街道）全覆盖

　　今年杭州的“最多跑一次”改革，提出要打造“移动办事之城”，其中一个重要内容就是要推广“杭州办事”综合自助机，今年，像“市民之家”这样的办事综合自助机，你将会在杭州很多地方看到。争取到9月底前，完成乡镇（街道）全覆盖。

　　昨天，是“市民之家”24小时自助服务厅开放的第一天，里面一排放了5台“杭州办事”综合自助机。

　　自助服务厅里有两位志愿者，年纪稍大一点的阿姨说，“其实我们都没怎么帮上忙，这个机子操作挺方便的，大家都会弄了。”

　　“杭州办事”综合自助机，顾名思义，就是能在一台机子上，办多件事情。

　　据了解，在“市民之家”自助服务厅率先亮相的综合自助机，能实现即时办理事项54项，公共支付6项，以及157项行政审批事项办事指南的查询功能。

　　昨天下午，杭州召开全市“最多跑一次”改革一季度现场会暨打造移动办事之城动员部署会，会前，各区、县（市）政府和开发区、集聚区管委会负责人还先去了趟“市民之家”的自助服务厅，体验了一把综合自助办事服务机。

　　会上，对自助服务机的建设，明确时间节点：

　　3月底前，完成市本级首批综合自助机的安装运行，推出第一批可自助办事的公民个人事项；

　　6月底前，延伸至各区、县（市）、开发区及部分条件成熟的乡镇（街道）；

　　9月底前，完成乡镇（街道）全覆盖，延伸至部分条件成熟的社区；