浙江在线5月8日讯（浙江在线记者 王湛） 日前，“你好，我是小远”，一个带着萌憨声音的语音服务机器人，突然出现在杭州黄龙饭店。声音一出，现场观众纷纷投来好奇的目光。

原来，一场由浙江大学管理学院、香港理工大学工商管理学院主办，浙江大学-香港理工大学联合中心承办的“遇见中国智慧·共享品质未来”高峰论坛，在这里举行。

来自业界、学界的大咖济济一堂，就科技创新与品质提升的话题，展开了探讨。而现场这台还能人机对话的语音服务机器人，充分预示了人工智能的未来，其实已经到来。

香港品质学会主席黎剑虹博士向我们描述了创新与品质的关系，并介绍了可拓创新四步法：即建模、拓展、变换、选择。同时结合目前最热门的人工智能，他认为这是一项系统工程，也有待于我们深入开发与研究。

来自清华大学医院管理研究院的刘庭芳教授，从“人工智能在一院多区医疗管理同质化管理中的应用”出发，为我们开拓了医院管理与AI完美结合提升服务品质的思路。

在圆桌对话现场，来自浙江大学管理学院的熊伟教授首先打开了话匣子，“先让我们来憧憬一下，未来的智慧社会是怎样的？”几位嘉宾从不同角度，结合所处领域，描绘了心中的畅想。

此次活动也是为了庆祝由浙江大学与香港理工大学合作举办的“品质管理（简称QM）”理学硕士学位项目20周年。QM项目于1998年由浙江大学与香港理工大学联合开班，现已逐步打造成具有融合创新、国际视野、应用实践为导向的复合型高层次专业管理人才培育平台。