走在路上，忽然看到街边一大堆垃圾，是不是觉得很碍眼？无证摊贩占道经营影响通行，是不是感到很无奈？即日起，如果看到身边有大面积暴露垃圾，路面破损或影响人身财产安全的井盖缺失、路面塌陷等城市管理问题，只需拿起手机，你就能参与管理。

　　为了大家能方便地参与到城市管理“全民共管”活动中来，杭州市城管委将于今天起正式推出全民监督有奖报料活动，邀请市民来当城市管理监督员，让我们一起将城市变得更美好。

　　目前，全民监督有奖报料活动区域为全市域范围内的所有城市化管理区域（含所辖的区、县（市）），暂不包含未实施城市化管理的乡镇农村区域及单位、学校、住宅小区等有产权的内部道路、空地、河道、沟渠、景观水池等。

　　由于城市管理问题部分需要专业认定和法律认定，不适合通过手机端实现立案和办案流程，所以大家需要看清楚适用的举报范围。目前，有奖举报内容分为6大类，主要包括紧急突发事件、暴露垃圾、河道管理、路面破损、摊点乱摆、城市家具破损。

　　参与方式也很简单，只需要关注“杭州城管”微信公众号或下载“贴心城管”手机APP（区域选择“杭州”），便可拍照报料“六大类”城市管理问题，使用者进入“我来报料”功能，选择问题类型，文字或辅以语音进行问题及地址描述，拍摄现场照片提交即可参与报料，报料成功的问题将在三个工作日内得到回复。值得一提的是，上报的问题被采纳并处置完成后，还可以获得一个微信红包。

　　近年来，为进一步深化“最多跑一次”改革，给市民提供更贴心、更便利的服务，市城管委不断升级、优化、完善“贴心城管”APP，围绕便民服务、市民互动、政策宣传等应用主题，研发了近20项服务功能。其中每一项，都与大家的生活息息相关。

　　违停、车位、缴费，这是车主们最关心的问题。目前，“贴心城管”APP已经全面实现车主服务类功能。市民不光可以查询到自己车辆的人行道违停记录，还可以在线办理人行道违法停车的罚缴，一次也不用跑，线上就可以全部办完。在“找找车位”功能中，不仅可以便捷地帮大家找到目的地附近的停车泊位，还可以实时了解目的地泊位的空闲情况，自带导航功能。另外，通过手机客户端扫描停车凭证，也可以进行在线停车补缴费，非常方便。

　　今年，APP优化升级后，更是为爱犬人士提供了便利。以前，办狗证和年审需要带着狗跑社区、街道盖章，现在动动手指头，就能统统搞定。APP已经全面实现了在线申办“养犬许可证”及参加年检年审功能。

　　杭州市城管委表示，今年他们还将优化升级更多便民服务功能，增强城市管理全民共管互动，让老百姓办事更方便，城市管理更加贴近民生。