烈日下的女骑手王晶晶。

　　虽然手被晒黑了，也要做个美甲美美的。

　　浙江在线7月19日讯（浙江在线记者 陈婕）早上七点钟，室外大太阳明晃晃的，住在杭州城西的姑娘珠珠起床第一件事是：点早餐外卖。刚洗漱涂抹完，外卖骑手王晶晶就带着热腾腾的粥和煎饺，出现在珠珠家门口。

　　天气不好，身体不舒服，甚至只是心情不好，你有一万个叫外卖的理由，尤其在这样一个出门都需要勇气的高温天，当你感慨命是空调给的时候，王晶晶和她的小伙伴们正全副武装，头顶烈日，在散发着热气的马路上不停穿梭……而在一群外卖小哥中，王晶晶的身影特别显眼，因为，她是个女骑手。

　　在很多人眼里，外卖骑手这份工作没什么技术含量，但其中的艰辛只有尝试过才知道。而对于一个女骑手来说，需要克服的困难只会更多。

　　最挑战体力的时候

　　是争分夺秒一口气上七楼

　　王晶晶是85后，老家在安徽，是美团外卖杭州古荡站点中唯一的女骑手。“当骑手的第一个夏天被晒得像一只黑泥鳅，现在我有经验了，每年4月份就开始涂防晒霜，家里还囤了三瓶。”王晶晶告诉记者，下个月她加入美团就满三年了，在外卖骑手当中，算是资历比较深的。

　　“我算是第一批加入杭州美团的骑手，当时站点也就几个人，现在已经80多个骑手了。”可以说，王晶晶一路见证了外卖的崛起。最近她发现，以往早餐时段站点两只手数得过来的订单量，这几天变成了二三十单，相当于翻了两三倍。所以昨天，穿好工作服，涂好防晒霜，带上袖套、头盔，全副武装的王晶晶早早地就骑上电瓶车出门了，这是她的第三辆电瓶车。

　　“下一辆电瓶车我要买锂电池的，现在铅酸电池不经用，每天下午都要回家换电瓶，尤其冬天，一天要换好几次。”王晶晶记得很清楚，刚开始送单的时候，有一次电瓶车电量没有把握好，半路没电，从古翠路推车到紫荆花路的嘉禾花园，本来最多十分钟的路程，推了将近一个小时。“很多时候，顾客并不知道我们在路上遇到的种种状况。”

　　昨天一早，王晶晶首先去了万塘路华星路口，这条路上聚集了很多餐饮店。“距离商家越近，越容易接到单。”王晶晶说，这个时间段是自己一天当中工作节奏最轻松的时刻。不过，刚把自己的早饭吃完，王晶晶就接到单了。

　　记者注意到，虽然双手被太阳晒成了小麦色，王晶晶还是很爱美地做了美甲。这位做了美甲的“女汉子”停好电瓶车，拎着外卖一路小跑进去，为了准时把外卖送到顾客手上，高峰时期，写字楼里，8楼以下的楼层王晶晶都会选择爬楼梯。

　　最幸福的时候

　　是套上冷水浸湿的袖套

　　“其实我心里比点餐的顾客更着急，比谁都想要准时把餐送到顾客手中，”昨天中午11点，王晶晶在“弄堂里”等待出餐，她刚刚一口气接到了弄堂里的三个订单，要送往三个不同的地方。好在，王晶晶从接单到取餐，一共只花了十来分钟。

　　因为高温，外卖订单量暴涨。王晶晶说，以往站点每天中午10点半到1点半大概六七百单，这两天，一个小时就能接到超过1000单。订单的增长，随之而来的是送餐员工作量的增加。烈日下，在马路上穿梭的电瓶车大军，十之八九都是外卖骑手。

　　午饭时间既是送餐的高峰期，也是一天中最热的时候。骑着电瓶车在路上，因为有风，王晶晶觉得自己能承受，不过一停车汗立马就冒出来。如果等餐的地方有空调，衣服湿了又干，干了又湿，非常难受。有时候实在太热，王晶晶会用水把袖套浸湿，“冰冰凉凉套上去特别舒服”，那一刻觉得自己“很幸福”。

　　因为出汗多，补充水分是防暑的必要措施之一，不过，王晶晶却不敢这个时候多喝水。“中午那会儿太忙了”。王晶晶说，有时候因为餐厅配餐慢、客户地址填错、恶劣天气等原因，难免不能准时，而顾客一个差评，可能这一天的活都白干了。

　　刚把手头的订单送完，新的订单就发来了。一单又一单，王晶晶骑着电瓶车，赶往一个又一个餐馆，如风一般汇入车流里。

　　最辛苦的时候

　　是异常天气突遇电瓶车罢工

　　好不容易到达顾客的地点，王晶晶遇到了点小麻烦：“是立元大厦，不是立元商务楼。”刚一路小跑冲上7楼的王晶晶，电话联系顾客发现弄错地址之后，迅速折返，上下20多层跑下来，脸上都是汗珠。

　　把手上单子跑完，在外面跑了半天的王晶晶，顾不上吃午饭，要先去站点，协助站长做尾部骑手培训。分享完自己的经验后，王晶晶再次回到高祖生煎，点了一份牛肉粉丝汤外加生煎。吃上这顿中饭已经是下午3点半了，而吃晚饭常常要到晚上八点之后。

　　昨天中午，王晶晶接到了9单，不过，在她看来，最辛苦的时候并不是高温天，而是下暴雨或者下雪。王晶晶告诉记者，自己最无助的一次是，大雨天，自己的电瓶车控制器突然坏掉了，附近没有修车点，手上还堆着很多订单。怎么办？“一部分订单转给其他同事，已取餐的只能自己走路送掉。把车子先停靠路边，一路小跑给顾客送过去。”

　　有一次她特别委屈，电瓶车停在颐高数码城门口，自己走上去送餐，不过几分钟的功夫，电瓶车保温箱里的餐品就被偷了。“只能联系顾客说明原因，然后叫商家重新做一份，自己买单。”

　　最欣慰的时候

　　是顾客那一声感激的谢谢

　　加入美团之前，王晶晶在杭州一家公司当前台，每个月轻轻松松拿三千多块钱工资。不过，王晶晶不满足，她告诉记者，外卖骑手的工资是按单计算的，跟一些男骑手相比，自己单量并不算多，不过，如果运气好，自己的月收入也能超过一万元。

　　今年三八节，美团外卖发布女骑手大数据，每100位骑手中，有10位是女骑手。其中，45%的女骑手是“90后”，37%的女骑手年龄在30~40岁之间。值得注意的是，女骑手虽然在接单量和平均工作时长上不如男骑手，但是因服务更加细致周到，客户好评度也更高。

　　“下雪天把热乎乎的餐品送到顾客手中，顾客很客气地跟我说了声谢谢，瞬间觉得再辛苦也值了。”王晶晶告诉记者，有时候自己实在来不及，在写字楼的电梯口，其他外卖骑手也会伸出援手，帮忙把订单送上去。不光是收入，这些温暖的细节，都是她坚持工作下去的动力。