20世纪60年代初，诸暨市枫桥镇的干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。而现在，北山街道坚持以“幸福党建”为引领，加强“一约二厅三线”（社区公约，幸福议事厅、红色记忆厅，民情流水线、军警民连线、幸福新干线）建设，积极推进三治融合工作，努力打造城市基层社会治理的北山样本。

　　7月27日一早，北山街道友谊社区，热心居民俞大伯就拎着满满一瓶子水，揣着厚厚的笔记本走进了社区会议室。

　　这里正召开一场民生圆桌会，俞大伯与这些“熟面孔”讨论的正是最近友谊社区正在推进设立的便民充电桩。为此，友谊社区拟定了两套方案，其中友谊新村3、5、7幢均在整治范围中。为了让民生工程项目更得民心，社区召集所涉楼幢的居民代表、居务监督会会员、派出所警官、社区工作人员共12人参加“民生圆桌会”，听听大家的意见。大家经过充分考虑，一致表决同意实施第二套方案。

　　在北山街道，每个社区都有自己的自治品牌，包括友谊社区的“民生圆桌会”、上保社区的“开放式民主协商会”、松木场社区的“物业议事协商委员会”等等。在街道层面，今年7月，北山街道建立了“幸福议事厅”制度，邀请辖区内专业人士及各类代表参加，定期商议解决城市建设、民生服务、社会治理领域以及涉及辖区居民和集体利益的热点、难点问题。

　　法治是刚性约束，也是规范社会健康运转的保障。据了解，由于北山地区临近西湖风景区和省委省政府，人流量极大，社会治理管控复杂。为此，北山街道和浙江省第五干休所成立军民融合联防办，组成联防联保应急分队，并在保俶路沿线开辟安防阵地。此外，还设立了旅馆式服务总站等，加强社会治理管控，合力护航区域安全稳定。

　　为了发挥德治润人心的作用，北山街道还打造了“红色记忆厅”，选出了18位居住或工作在北山街道的“平民英雄”。通过举办故事会、公益课堂、事迹宣讲等形式，以榜样的力量弘扬社会主义核心价值观。

　　北山街道还倾力打造“民情流水线”工程，听民声，解民困，暖民心，一任接着一任干。翻阅着记录社工数年收集的民情“明白账”，北山街道就能及时掌握、定期通报民情办理有关情况，这也成为街道和社区掌握民情、出台举措的“听诊器”。