袁俊珑正在走访、拆违。

　　处理协调拆违已经成为叶慧生活中的一部分。

　　全市“三改一拆”行动，正向纵深推进。

　　“之前，在下城区的一些老旧小区里，由于历史遗留问题或建筑年代久远的原因，有一些建筑风貌陈旧、存在私搭乱建的现象，还有一些存量违建以屋顶阳光房及一楼天井私搭乱建等，这与杭州推进城市国际化的形象格格不入。”下城区“三改一拆”办负责人表示，将加快推进“三改一拆”行动，力创“基本无违建区”，推进下城区打造全域中央商务区，助推杭州打造世界名城。

　　眼下，这项行动已经取得了明显成效。

　　截至目前，下城区已累计完成旧住宅区改造88.33万平方米；累计完成旧厂区改造8.53万平方米，累计完成城中村改造311.93万平方米，累计拆除违法建筑138.87万平方米。

　　这也仅仅只是全市“三改一拆”行动中的一个生动写照。

　　“风暴行动”与“网格清零”紧密结合

　　“三改一拆”行动，已经成为促发展、拓空间、优环境、保民生的重要途径。

　　“从2017年4月开始，下城区提出拆除违法建筑‘风暴行动’，全力推进‘三改一拆’工作，目标就是解决那些居民反映强烈、影响市容、影响重大工程推进的违建‘风暴点’，加快推进全域中央商务区建设。”下城区“三改一拆”办负责人介绍，这项行动持续至今，“2018年，下城区继续推进‘风暴行动’，8个街道分别布置区级督办拆违件，布置重点拆违项目。”

　　“风暴”席卷而来。

　　截至今年8月底，下城区已拆除违建“风暴点”743处，拆除面积75632平方米，全区总计拆除违法点位3441处，拆除面积55.5万平方米，提前并超额完成了市级年度任务。

　　在“风暴行动”的影响下，拆违网格化也再次掀起拆违高潮。下城区将8个街道的存量违建点位细化分解至290个网格，划小作战单元，实现网格包干，责任到网格长。在拆违和控违上实现精细化、网格化管理模式，将拆违“风暴行动”与“网格清零”紧密结合，在消除违法建筑上实现“化整为零”。

　　目前，下城区已完成网格清零224个，占该区网格清零任务（290个）的77.24%，完成社区清零46个，占该区社区清零任务（74个）62.16%。

　　“通过‘风暴行动’和‘网格清零’，进一步实现了‘三改一拆’向纵深推进，为下城区全域中央商务区建设，提供了发展的空间，优化了环境，也同时促进了民生条件的改善。”下城区“三改一拆”办负责人表示，通过“三改一拆”行动，为下城区注入了新的发展动力。

　　事实上，这也是全市其他区县（市）开展“三改一拆”行动的缩影。

　　用“蚂蚁啃骨头”的韧劲攻克一道道难关

　　一项项行动的背后，也涌现出了一个个故事。

　　作为东新街道三塘苑社区的一位社工，叶慧被抽调参与了下城区的拆违工作，“弄得现在天天就是上门做工作拆违，工作和生活都分不开了。”

　　有一件事，让叶慧至今心有余悸。

　　事情发生在今年6月。“拆违当天，我上门去做住户的思想工作。开门的是住户的儿子，一名法律工作者，张口就跟我谈法律条文，抵触情绪很大。”还在做工作的叶慧，又听到楼下传来的一阵尖锐叫声，“原来是户主大爷爬到顶楼露台了。那天天气又热，年纪这么大了，情绪又很激动，很容易发生意外事故。”

　　临危不乱的叶慧，赶紧跑下楼联系同事，安排公安、消防、医疗、行政执法综合力量应急处突，一边和大爷唠起了家常，“就一直跟他聊一些家常的话题，就像一个女儿一样。后来老人家想明白就下来了。”

　　袁俊珑也碰到过这样的事情。

　　“其实最重要的就是首先要跟社区和住户多沟通，多和住户换位思考，讲一些掏心窝的话，尽量帮他们解决拆除以后的后顾之忧。”在东新街道拆违办工作的袁俊珑，自2015年参与“三改一拆”工作至今，已经累计走进200多户住户家中，将“拆违通知书”亲自送达，并成功拆除违法建筑。

　　“这些一个个事例，正是下城加快推进‘三改一拆’行动，力创‘无违建区’，助推打造区域中央商务区建设的生动实践。”下城区“三改一拆”负责人表示，下一步将继续深入推进“三改一拆”行动，统筹结合改、拆、创、用、建、管，健全长效管控机制。

　　另据了解，截至2018年8月24日，杭州市全市拆除违法建筑13274.6万平方米，其中2018年拆除2008万平方米，完成今年1400万拆除目标任务的143.4%，拆后土地利用率78.9%；累计完成“三改”16261.3万平方米，其中2018年完成1597.8万平方米，完成今年1950万“三改”目标任务的81.9%。