12月26日凌晨，杭州送奶工汪大姐驾驶电动三轮车通过文三西路与竞舟路口附近时，被一辆高速行驶的轿车撞击，不幸当场身亡（详见快报12月27日、28日报道）。鉴于其家庭的特殊情况，杭州市民政部门立即启动临时救助紧急程序，12月27日下午，由汪大姐居住地所在街道先行垫付，给予汪大姐家庭临时救助金34380元。

　　汪大姐来自安徽，今年53岁，丈夫已于10年前生病去世，2015年独自带着一对患有小脑脑瘫的双胞胎儿子来杭打工，从事送奶工作不到半年，全家租住在杭州城西的一处地下车库。目前，汪大姐的哥哥嫂子等亲戚已陆续到达杭州，着手处理后事。

　　根据《杭州市临时救助办法》，汪大姐一家虽为外地户籍，但符合“困难发生在本市的持有《浙江省居住证》的人员和流动人口”的申请条件。

　　《办法》规定，因遭遇火灾、交通事故等各类意外，在获得各种赔偿、保险和其他救助后，基本生活仍困难的，一次性给予每人当地月最低生活保障标准6倍以下的基本生活救助。特别困难的，可适当增加，最多不超过最低生活保障标准的12倍。

　　考虑到汪大姐的家庭里突然丧失了主要劳动力，两个儿子的劳动能力也非常有限，生活存在实际困难，并且情况紧急，民政部门启动紧急临时救助程序，按照最低生活保障标准12倍的标准，为其申请了救助金。

　　目前，社会救助政策大多以户籍地保障为主，而2017年5月，杭州市率先出台的新版《杭州市临时救助办法》打破了户籍障碍，非本市户籍人员也可享受临时救助，体现杭州温暖。

　　2017年至今，全市享受临时救助家庭24122户次36131人次（含非本市户籍人员54户次101人次），累计发放临时救助资金7779.95万元，及时有效地解决了在杭人员突发性、紧迫性、临时性的基本生活困难。