昨天中午12点半，北景园菊香苑发生一起火情：一户居民家厨房里冒烟，没有明火，也没造成人身和财产损失。但蔡大姐非常重视，13：41，她给快报传来一篇新闻稿，标题是《还好还好 半面乌焦》不仅讲述了事情始末，还随文附上一份教训总结和消防建议。

　　蔡大姐的新闻稿：

　　还好还好 半面乌焦

　　一小时前，北景园菊香苑19幢2单元一户人家男主人忘了炉子上有砂锅猪脚炖着，跟太太去超市购物了。楼上邻居闻到焦烟味，敲门不应后报警，保安也在第一时间将电话打到了该夫妻那儿。夫妻俩奔回来，情况是“还好还好（没有明火，只是焦烟味浓郁。消防车也只是开到了，消防员还未开始作业），半面乌焦（瞧这砂锅猪脚成乌炭了）。

　　消防车从西门经过到达19幢，花了大约10分钟（如果大火的时候有人困在里面，这十分钟就足够夺人性命）。消防人员反映，小区里面车太多（这几乎是每个苑区的通病），路太窄，两边的树杈得修剪整理一下。

　　关于这些问题，物业是否能做出一些整改。比如两边的树修剪的短一些。

　　1.小区道路能否拓宽一下。

　　2.东南西三门能否在紧急情况下保持通畅。

　　3.物业部门针对紧急情况作一些演练，以备发生灾害事故时，来配合相关部门工作。毕竟是关乎大家的生命财产安全，不可轻视。消防员的提示很好，这是现在几乎每个苑区的通病（车停得多等）。

　　昨天下午，我来到北景园菊香苑，找到19幢那户人家。

　　一听要采访中午的事，男主人连说“不好意思不好意思”，是自己疏忽大意，给大家添了麻烦。女主人也说，幸亏发现及时，没酿成大的火灾事故。

　　厨房灶台地板干干净净，没什么痕迹，女主人说：“火是没着的，砂锅里的猪脚烧干了，冒出浓烈的烟，锅底烧焦了。”

　　男主人说，中午12点半左右，吃完午饭他和老婆去附近大润发超市买东西。

　　“接到家里着火的电话，慌都慌死了，顾不上买东西，和老婆拔腿就往回跑。”

　　回到家，物业说再不回来，就要破门而入了。打开门，浓烟滚滚，“多亏物业和邻居们操作得当，不然损失就大了。”

　　怎么操作得当？

　　物业保安孟队长很谦虚，说是正常的应急消防。

　　“12点多，我在小区巡逻，一个穿睡衣的大姐老远跑来，喊着‘着火了，快来！’我一边了解火源情况跑向事发点，一边呼叫其他人员，拨打119救援，疏散楼道里的人员……”

　　“确认过可能是燃气起火后，我当即关停了楼道里的燃气阀门，有业主帮忙关了电源开关。消防指示物业破门灭火，我们正要采取措施，主人赶回来了。”

　　孟队长也说，好在发现及时，火没烧起来。差不多10多分钟后，两辆消防车到了。

　　物业温师傅说，事发后他等在小区门口，指挥消防车进来。消防车从小区门口到19幢楼下，花了10分钟左右。

　　昨天下午，我和蔡大姐在小区转了一圈，她拉着我说，“你走我右手边说话，左耳听不见。”

　　小区内部道路右侧划了车位，停得满满的（物业说周末业主们都在家，人多，停的车也多），剩下的路面再过一辆车，人就得让开。蔡大姐说，“我耳朵不好，平日小区里骑个自行车，遇到车就慌兮兮，让不开呀。”

　　小区中央道路稍宽一些，没划停车位的左侧也停了很多车。路两边树木茂盛，枝叶相交。蔡大姐说，“消防员说，这个要修剪，消防车很高过不来的。”

　　“你看这些不规范停车。”蔡大姐有些气愤，指着一些楼幢前消防登高地上停的车，“唉，万一起火了，消防车进来了，也没法开展救援呀……我们小区2006年交付，10多年了，可能当时设计也没想到会有这么多车。”

　　蔡大姐说，虽说中午只是一起小事故，也把她吓到了。“火灾不是个人的事，是公共安全。”

　　蔡大姐60多岁，唯一的女儿在美国生活，她退休在家，一个人照顾90多岁的妈妈。她妈妈去年6月摔了一跤，瘫痪在床，上个月才从医院回来。平日一听哪里起火，蔡大姐就很害怕，“我这个情况，听不得什么风吹草动，一出事我一个人忙不过来的呀。”

　　“这次事故对小区来说是一次警醒。”蔡大姐说，“我们业主群里好多人都提出了一些看法和建议。”

　　蔡大姐打开手机，把业主群里大家的对话给我看。

　　“我是19幢2单元的业主，多谢保安及邻居，避免了我家一场大祸的发生，在这里再次谢谢大家，紧记火烛小心，出门一定要关火。”

　　“好在白天停的车少，如果是半夜就麻烦了，估计（消防车）进大门就卡住了。”

　　“在报警的同时，物业要能立刻告知（消防车）从哪个门进入，并且在第一时间打开门禁进行引导。”

　　“个人认为，消防登高点，路面宽度，消防栓等全盘考虑，综合治理一下，防患于未然。”

　　……

　　蔡大姐说：“我综合了业主们的看法和建议，整理成文字发给快报。

　　“市区还有好多小区和我们面临一样的问题，希望能通过你们，把这些意见和建议传播开来，引起各方的重视。”