具体到作风建设方面，今年杭州重拳出击，一举推出了“六项机制”，重点整饬“闭门施策”“推诿扯皮”“政令空转”“留痕管理”“督考过多”“文山会海”等六大顽疾——

　　NO.1 大力整饬“闭门施策”的顽疾，建立健全“民意直通车”机制

　　完善以“四问四权”为核心的民主促民生机制，建立“党领导、群众提、政协议、人大定、政府办”的民生实事工作机制。

　　除坚持和完善蹲点调研、下访接待、定点联系等制度，还要整合人大代表联络站、人民建议征集、“公述民评”和杭州电视台“我们圆桌会”“民情观察室”“今日关注”，杭州广播电台“民情热线”，杭报集团“杭网议事厅”“问计于民”，19楼网络公司“网言网事”等十大载体，全面、真实、准确地掌握群众所思所想，形成上报、督办、反馈民意直通闭环。

　　NO.2 大力整饬“推诿扯皮”的顽疾，探索建立首问负责制

　　对招商引资、群众信访、民生破难等事项，由首问责任单位、首问责任人负责协调联系相关部门办理各类事项，解答服务对象提出的各类问题，推行“催办单”制度，真正做到“一口对外”和“限时办结”。

　　如果再出现因推诿扯皮造成恶劣影响的问题，不仅要追究相关责任单位和责任人的责任，而且要同步追究首问责任单位和责任人的责任。

　　NO.3 大力整饬“政令空转”的顽疾，探索建立“红黑榜”制度

　　针对党委政府决策部署落实情况，进一步加强日常实绩评价，强化奖优罚劣的鲜明导向，形成全流程、全链条的品控“闭环”。

　　“红榜”是表彰榜，对主动担当作为、创造性贯彻落实工作的，旗帜鲜明及时予以奖励；

　　“黄榜”是警告榜，对推进工作速度慢、标准低、成效差的，进行通报批评，让其“红红脸、出出汗”。

　　“黑榜”是惩治榜，对工作不作为、不落实的，依法依规给予党纪政务处分，坚决防止劣币驱逐良币。

　　NO.4 大力整饬“留痕管理”的顽疾，探索建立“最多报一次”机制

　　充分运用“最多跑一次”改革的理念和办法，实行面向基层、面向群众的同类信息“最多报一次”，对“留痕管理”进行一次全面彻底清理，对象相同、内容相近、标准相似的基层台账、政务APP一律“合并同类项”，严格控制党政部门面向基层组织的网上评比投票、点赞活动。

　　特别是要加快数字技术在机关内部事务、基层服务、群众办事等领域的应用。今年，要全面取消群众办事事项复印身份证手续，真正做到“不用复印件，办事更方便”。

　　NO.5 大力整饬“督考过多”的顽疾，完善督查考评机制

　　进一步整合督查考评力量，严格控制各级各部门开展监督检查和考核事项的总量和频次。市对区县（市）、部门的年度考核合并进行，对一个地方、一个部门开展同一事项的公开监督检查一个月不得超过3次。

　　今年，市级检查考核事项要减少一半。任何未经许可或超许可范围实施督查检查考核，或未经申报擅自组织督查检查考核、给基层增加负担等行为，都要坚决制止，及时进行通报，并追究相关单位及领导责任。