昨天上午, 省气象局组织召开杭州市气象证明服务改革工作会议暨浙江省改革预启动会议。会上宣布，从今年5月1日起，杭州市气象证明服务改革就将正式实施。

　　这对市民来讲，无疑是一件大大的利好消息。因为从下个月起，你不用亲自前往办理用于保险理赔的气象证明，而由你投保的保险公司就可以直接进行代办服务。

　　什么是气象证明？汽车被淹，理赔就要开“暴雨证明”

　　去年年底至今年年初，杭州陆陆续续不间断下了几个月的雨，你一定还记忆犹新。这场雨不仅打破了杭州近年来的降水记录，也大大增加了杭州市气象局开具气象证明的件数。

　　比如今年2月份下旬，市民杨先生驾驶一辆SUV前往余杭途经一处铁路涵洞，当时车外下着大雨，天色又黑，等他开车进到涵洞里面时，发现积水已经很深，由于车已经无法倒回，杨先生又不敢下车，只能原地等待保险公司救援。很快，雨水上升达到了车腰处。幸好保险公司工作人员及时赶到，将车拖出。

　　车辆在4S店检查后，发现有部分进水，维修费用合计达万元，保险公司当即表示会赔偿全部修车费用。待到3月初，杨先生提了修好的车，再找到保险公司，这时候保险公司却要求他开具一份“暴雨证明”。杨先生还是第一次碰到这种情况，他来到了杭州市气象局提出开具气象证明的需求。5天后，他收到了气象局寄来的证明，凭借着这份“暴雨证明”，杨先生才拿到了保险公司的理赔。

　　为什么要改革？气象证明服务涉及全省近万名群众

　　像杨先生这样遭遇大风、大雨等灾害性天气导致车辆损失，而来开具气象证明的，其实不在少数。

　　以2018年为例，杭州市县两级气象部门共开具气象证明1204件，其中用于保险理赔的气象证明达1119件，占比92.9%。按这个数据对照省内11个地市局的比例来算的话，气象证明在我省一年会有近万件的办理量，关系到的群众近万人，涉及面还是比较广的。

　　“如果能通过取消保险理赔环节的气象证明，那既解决了群众的办事烦扰，免去了办理时间，还能加快保险理赔的进度。”杭州市气象局减灾与法规处处长何爱芳介绍，所以，杭州市气象证明服务改革总体目标是开发建立了浙江省气象资料查询服务系统，面向保险机构、各地气象部门提供信息查询和技术支撑服务，未来不仅保险公司可进行天气数据的实时查询，市民也可以通过手机、电脑进行实时查询。

　　如此一来，办理保险理赔不再需要当事人去气象部门开具气象证明，各保险公司可以直接通过气象资料查询服务系统查询办理，然后根据查询结果进行相应的保险理赔。

　　那会不会出现浙江省气象资料查询服务系统数据不准的情况呢？“我们通过制定查询规则，以事发地为中心向外画圈，直至有四个自动站列入，取最大值数据作为气象证明资料，充分保障群众的切身利益。”何爱芳说。

　　改革前后有哪些区别？开具气象证明从最快3天缩短至30分钟

　　记者了解到，其实早在2017年，杭州气象证明服务改革已经按照“最多跑一次”的要求，实现了就近代办、邮寄直送，到了2018年直接实现“网上办”“掌上办”，同时制作“气象证明十问十答”方便群众查询。而目前，全市气象证明均可通过网上办理邮寄送达的方式实现“跑零次”。

　　“虽然已实现了‘跑零次’，但通过邮寄的方式最快也需要3天时间。”何爱芳说，“像市民杨先生年初遭遇的这种情况，改革以前，开具这个气象证明最快也要3天，但是改革后就只要30分钟。而且，保险公司可以代办，当事人一次腿都不用跑，大大便利了广大群众。”

　　同时，虽然取消保险理赔环节的当事人提供气象证明的义务，但保留了当事人查询、核实的权利，若群众对保险公司查询的气象证明存有疑惑时，依然可以向气象部门提出查询需求。

　　小贴士

　　如果您是办理用于保险理赔的气象证明，您无需亲自办理了，您投保的保险公司会代您办理。

　　如果您是办理司法取证及其他用途的气象证明，可通过浙江省政务服务网登录气象资料查询服务系统查询，取得气象证明材料，也可到当地行政服务中心的气象窗口或综合接件窗口进行申请办理。

　　如果您不方便操作电脑，还可就近到社区服务站、乡镇(街道)服务站通过网格长、村(社区)气象信息员、乡镇(街道)气象协理员代办查询，取得气象证明材料。