早在2012年，杭州市就提出了“公共空间意识”的德育教育，“在图书馆、纪念馆、博物馆、展览馆、美术馆等公共场所，不大声喧哗，无污言秽语、嬉戏打闹”就是其中之一。

　　除了凤凰小学，杭州许多小学也有关于“轻声教育”的思考。

　　自由不代表没有规矩

　　杭州春芽实验学校校长曹京蓉认为，“轻声教育”的缺失，很大一部分原因是家庭教育中对其重视度不够。

　　让曹校长感触颇深的是学校每年为一年级新生准备的游园活动。活动中，三四个孩子组成一个小队探秘校园，由一个家长志愿者带队。“孩子们到了一个新的环境，非常兴奋，到处大呼小叫，一位家长根本管不住。”

　　在曹校长看来，家长教育是落实“轻声教育”的重要抓手，每次开学第一课的家长会，她都会亲自主持。

　　“如果在‘轻声教育’上，仅靠学校单方教育，是很难有长效的。现在有不少专家都提出让孩子自由成长。但很多人对自由的理解有误区，自由不代表没有规矩，想干什么就干什么，有规矩，有约束的自由才是真正意义上的自由。”曹校长说。

　　目前，学校的“轻声教育”一般通过评价指标，结合在各种活动中，让孩子在各种不同的场景感受“轻声细语”的重要性。比如，一二年级孩子的期末无纸化测评，有良好的公共空间意识就是一项重要的考评项目。“每年的无纸化测评，我们会安排高年级的孩子当考评员，观察孩子们是否会大声喧哗，交谈时能否做到轻声细语。”

　　找到孩子吵闹的原因

　　杭州市九莲小学校长蒋晓认为，“轻声教育”光靠说教不管用，需要寻找孩子吵闹背后的原因。

　　现在，九莲小学主要是通过榜样的倡议来进行“轻声教育”。每个课间，学校都会播放不同内容的下课铃声，铃声的内容就是不同时间段孩子需要注意的文明行为，每个广播都是由班级评选出的文明标兵诵读。

　　比如，一般课间广播的内容是下课不乱跑、不喧哗、注意如厕文明；午餐时间的广播是同学们午餐时间到了，我们不能浪费粮食，我是文明午间的小莲娃。

　　“每周，每个班都会评出一个文明标兵，来诵读广播。一个学期中，这些标兵都是不重复的。”蒋校长想通过这样的奖励机制，让每个孩子都能通过努力成为文明标兵，通过文明标兵来带动其他同学落实文明行为。

　　“其实，这么多年倡导下来，学校里每个孩子都知道在公共场所不能大声讲话，我也会告诉大家在什么场合用什么程度的音量讲话，他们都有意识，但是一回到实际场景中，他们就是控制不住自己，又会忍不住叫喊出来。”蒋校长说。

　　在蒋校长看来，单靠说教式的管理是治标不治本的，要落实“轻声教育”需要寻找问题的源头。下一步，她打算从儿童心理学的角度寻找问题的解决办法。

　　大人身体力行更重要

　　“孩子喜欢大声说话，和父母与孩子的交流方式有关。”国家二级心理咨询师吴婧告诉记者。

　　她认为年幼的孩子非常容易专注在一件事情中，听不见大人说话。而这时，家长倾向于提高音量，让孩子听见。久而久之，孩子机会形成一个意识——想要让人注意到自己，就要提高音量大声说话。“孩子的行为习惯通常是从周围人身上习得的。”

　　“‘轻声教育’的初衷是好的，但是具体实施过程中的方式方法很重要。”吴婧认为，年幼的孩子神经发育不完全，无法准确地根据环境判断应该使用的音量，如果用成人的标准来约束他们，过于严苛。同时孩子天性是好动的，需要有一定的空间来发泄自己。现在由于课业负担比较重，孩子能发泄能量的时间不多，如果在课间仍限制他们说话和跑跳，对他们的成长会有负面影响。

　　“国外的孩子能课间保持安静，主要是因为除了课间之外，他们有充足的运动时间和运动场所，而我们的孩子却难以获得。”吴婧说，合适的“轻声教育”不能压制孩子的天性，而是通过家长、老师的行动，帮助孩子养成良好的行为习惯。同时，可以给予孩子充足的活动时间和空间，在满足孩子天性需求的基础上，引导他们养成良好的公共空间意识。

　　让教育潜移默化地改变

　　对于学习国外孩子在超市、公交等公共场所保持安静的想法，浙江工商大学公共管理学院教授马良认为是片面的。

　　“我们在国外旅游时，许多被外国人视为‘出格’的行为，主要是因为文化不同，对公共空间规则的具体定义不同。我们的过失在于没有入乡随俗，不能因为这样的差异而否定我们自己的文化。”在他看来，一个国家的公共空间呈现出的模样，植根于这个国家的文化内涵，不能只看表面。

　　比如，韩国讲长幼有序，他们的孩子在长辈面前会恭恭敬敬；日本含蓄，因此在公共场所井然有序，连打架也会有所克制；英国绅士，因此在公共场合会有许多社交礼节；而在中国，人与人交往会比较热情，如果过于拘谨会被视作冷漠，因此，其他国家安静的交往模式在我们的文化里并不适用。

　　因此，学校要教孩子有公共空间意识，首先要弄清我们国家的公共空间文化是什么样的，其具体内涵有什么。“的确我们在公共空间中会有些不好的行为，比如说话声音过大影响他人。但是，社会的迁移是一个缓慢的过程，想要通过强制性的规定获得立竿见影的成效是不可能的，最理想的方法是通过学校教育的倡导，潜移默化地改变。”

　　【记者手记】轻声教育 虽是小事却很关键

　　一个人说话的音量，的确直接影响了别人对他的印象和态度。

　　比如，一个在地铁里大声责骂孩子的母亲，与一个轻声细语教导孩子的母亲，给人的感觉是截然不同的。

　　嗓门大小是与生俱来，无法改变的，但说话的音量，却是每个人都可以控制的。所以，杭州凤凰小学推行的“轻声教育”，是教育界正在做的一件关键小事。

　　记得2014年采访杭州天长小学的科学老师陈甜时，她刚从美国游学归来，她跟记者说了一件感触最深的事情：美国老师对孩子的要求，集体外出进入一座建筑物时，不能说话，甚至要安静到让人注意不到他们的存在。

　　什么样的教育才是最有用的、最长久的？教会孩子良好的品行，并成为他们步入这个社会最基本的行为规范。

　　轻声细语，最见人品。在社会公共场所，细节见修养，小事见格局，说话的音量便是洞察人品的一个小窗口。

　　我们对这一代孩子的教育，20年后就会有检验——当他们出国旅游，或者出入各种社会公共场所，他们的行为、说话的声音，如果不会被人诟病甚至讨厌，就说明教育做的这件小事结出了一个大大的硕果。