电梯失灵、垃圾没人倒、地下车库堆杂物……老旧小区居民，总能遇上这样的“烦心事”。

　　为破解这些管理难题，昨日记者从区住建局获悉，今年以来我区持续推进10个物业失管小区的社区化准物业管理。截至目前，永久公寓、回澜南园、通达小区、回澜北园、通惠小区5个小区已实现准物业覆盖，杭发宿舍小区、潇湘公寓等其余5个小区，预计10月底前实现准物业管理。

　　软硬件环境改善 居民幸福感提升

　　“自从小区有了物业，环境真的变美了，电动车被偷的事情也基本不见了。”家住永久公寓小区的老吴告诉记者，从2013年开始，长达6年的时间内，永久公寓因物业费过低找不到接手的公司，物业管理一直处于“无序状态”。今年4月，在区住建局的对接下，小区尝试引进了萧山城市物业服务有限公司进行日常管理。随着保安、保洁、垃圾清运人员逐步到位，该小区原先脏乱差的环境卫生状况，得到明显改善。“尤其是夏天，臭味明显减少，空气都好闻多了。”老吴说，环境好了对大家的身心健康，都有好处。

　　硬环境好了，软实力也在增强，贴心的物业服务有效提升了小区居民的幸福感。比如陈公桥社区回澜南园小区，城市物业公司在接管后专门成立了家政服务队，以公益性的价格上门为居民提供维修、保洁、家庭应急等服务。“小区42幢3单元的住户之前向社区反映，家里水表坏了，需要更换闸阀，我们物业就带着家政服务队的两位师傅立刻上门维修，只收取了40元的人工服务费，大概只有市场价的20%。”城市物业公司负责人表示，像这样帮助居民排忧解难的事还有很多，比如最近74幢1单元居民项师傅家卫生间水管坏了，漏水严重，两位师傅修了整整一上午，也只收取了100元的人工费。

　　“以前的物业企业是以企业利益为导向，如今引进的城市物业公司，更强调企业的社会价值和公益属性，以为社区居民服务为导向。”区住建局相关负责人表示，经过多年的老旧小区改造，如今我区大多数老小区的环境卫生状况越来越好，先后实施了小区道闸系统的改造提升、安防系统改造、小区楼梯间墙面粉刷更新等工程，提升了老小区居民的生活品质。

　　26个老旧小区已落实准物业管理

　　物业管理，是直接关系到老百姓幸福感和获得感的民生工程。近年来，萧山持续推进“失管”小区的准物业管理工作，不仅扩大了覆盖范围，还不断提升物业管理的质量和标准，根据居民实际需求，进一步完善功能、改善环境。

　　“有了物业后，小区变干净了，也变美了。”说起去年进驻的城市物业，新塘街道丽华公寓的老住户洪玲珍赞不绝口，笑着说，“破损的路都修补好了，小区大门门梁也粉刷一新，绿化带裸露的黄土种上了花草，我们住着更舒心了。”

　　旧貌换新颜，萧山城区很多老旧小区都发生着这样的改变。据统计，目前我区已有26个小区落实准物业管理，未实施物业管理的住宅小区主要集中在城厢街道、北干街道、新塘街道三个街道，共计36个小区。

　　根据计划，杭发宿舍小区、潇湘公寓、红枫小区、江寺社区和牛脚湾公寓，也将于今年实现社区化准物业管理。“由于之前征询业主意见时，这5个小区（社区）半数以上业主不同意交物业费，所以推迟了。下一步，我们争取在10月底前完成与这些小区属地街道的协商对接，采取街道委托社区的方式，落实基本的社区化准物业管理。”区住建局上述负责人表示。