日前，杭州钱江经济开发区管委会工作人员沈志军以“企业管家”身份，来到杭州华光焊接新材料股份有限公司，向企业负责人了解企业研发、设备改造、生产销售等情况，重点搜集企业发展过程中亟待解决的困难与问题。对于这样的主动登门“认亲”，企业老总金李梅喜出望外。

　　其实，像这样以特殊身份登门“认亲”的方式开展企业服务，对杭州钱江经济开发区的干部职工来说，已是一种工作常态。

　　今年以来，杭州钱江经济开发区推出“一对一”精准对接服务专员制度，上至开发区领导，下到一般干部，按照重点企业和一般企业统筹兼顾原则，每人需联系结对规上企业、高新技术企业、传统企业和在建产业项目企业不少于4个。

　　作为“企业管家”，开发区每位干部职工都要通过定期走访、电话联系、调查研究等“走亲连心三服务三提升”专项行动，开展“一对一”精准对接服务，为辖区企业和项目提供人才引进、产业发展、金融支持、企业培育、政策解读等全方位“管家式”服务，做到简单的问题当场解决、重点问题做好上报，助力开发区企业发展和项目推进。

　　目前，开发区71家规上企业、57家国家高新技术企业、11个在建产业项目，都已实现“企业管家”服务全覆盖。

　　值得一提的是，为确保“一对一”精准对接服务专员制度取得实效，开发区还建立了“企业管家”每月联系制度，做到每月对服务企业至少“三服务”1次，及时、准确地掌握企业生产、销售、投资项目开工建设等新动态、新进展、新情况，更好地为企业提供服务。

　　截至目前，杭州钱江经济开发区已经累计走访企业220家次，反馈处理各类问题45个，其中已落实解决问题40个。

　　杭州钱江经济技术开发区党工委书记姚文华表示，“一对一”精准对接服务专员制度是开发区深化“三服务”活动的重要举措。通过一对一的“管家式”服务，深入基层企业，聚焦企业需求，做到了企业服务有的放矢、精准及时，是开发区优化营商环境、推动经济发展高质量的再体现。