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进一步优化营商环境 当好客户“电管家”
2019年09月25日 04:33:36 来源: 浙江在线-钱江晚报 朱佳佳 钱冰冰

浙江在线9月24日讯(浙江在线记者 朱佳佳 钱冰冰)“刘经理,您这边的农庄线路我们已经检查过了,室内电力实施没有问题,您可以开门迎接采摘猕猴桃的游客,下次如有……”9月18日,国网杭州供电公司供电员工义诊上门对余杭街道下陡门生态农庄进行专项检查,这是该公司进一步优化营商环境的缩影。

国网杭州供电公司充分发挥电力先行官的作用,进一步优化营商环境,专门针对辖区内农家乐、小微企业、园区,积极打造“全能型+”的新模式,利用目前现有的掌上电力、网格化管理服务,实现客户“最多跑一次、一次都不跑”,确保企业早落户、早用电、早见效,助力地方经济社会发展。

“当时多亏了客户经理人黄永传,有了稳定的电力供应,我们的订单就能如期交付。”杭州南运河包装有限公司法人代表章总经理赞不绝口。

回忆起当时,初到义桥舟枕创办包装公司,对着陌生的环境,章总不时向隔壁企业取经,询问水电等基础设施的建设情况,当得知该企业入驻义桥行政村,国网杭州供电公司余杭客户经理黄永传等人主动带队找到章总,向他耐心解释相关政策,并约定好时间,上门服务,指导企业办电,在施工期间多次前往现场进行专业督导,提供合理化建议,直至顺利送电,为企业发展解决后顾之忧。

今年以来,国网杭州供电公司一直高度重视园区产业发展,走进中国杭州人工智能小镇、余勋科技园区、中泰工业园区,积极宣传推广掌上电力和达立“电管家”,对大项目实行专人对接服务,将业扩流程由“串联”变“并联”,由当初办理业务要跑N次转变成只跑一次或一次都不跑,提供保姆式服务,提高工作效率,让客户享受我们提供的细心服务。


标签: 供电公司;电管家;优化;客户经理;黄永 责任编辑: 马轶伦
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