1、设备故障：比如列车自身设备故障、接触网、道岔、信号设备等等。每天地铁运营结束后，地铁维修工人对这些设备都有定期检测维修，确保运营安全。但只要是设备都存在一个概率性问题，一旦发生设备故障，不管是哪一种，出于安全运营考虑，地铁都会启动应急预案，视情况清客。

2、乘客事务导致需要清客：比如有充电宝在车厢内冒烟、有乘客在打架斗殴，地铁会视情况组织该趟列车进行清客，以便及时处理相关事务。

3、外部因素导致需要清客：这种情况一般指线路发生非故障的突发事件，比如有老鼠突然进入轨行区，影响列车正常运行等。

杭州地铁表示，清客是为了维持整体线路的安全有序运营，更好地服务广大乘客，需要乘客的理解和配合。

如果当你遇到列车清客时，请听从工作人员以及广播的指引，及时收拾随身物品下车，赶时间的乘客可以咨询工作人员，考虑选择其他交通工具出行。