浙江在线11月8日讯 “有专人全程服务，审批效率真是提升了不少，太感谢你们了！”近日在一次上门服务中，千岛湖全域旅游有限公司前期部经理姚冬不停地为工作人员点赞。

据了解，为加快重点项目推进，优化营商环境，淳安县规划和自然资源局建立重点事项督办制、项目专人跟踪制，主动推进项目审批。针对项目手续办理中存在的问题，分管科室现场“把脉”、集中“会诊”，对每个项目手续办理的不同情况，分门别类地提出不同的对策，为企业加快项目手续办理提供精准化、个性化咨询辅导。

“最多跑一次”改革实施以来，县规划和自然资源局积极寻求服务企业的新途径、新方法，借助微信、钉钉等沟通媒介，对建设单位和设计单位提出的相关疑惑进行点对点的解疑答惑，告知方案编制深度要求、技术规范等，并全程反馈跟踪，同时深入一线，积极上门服务，以“工作围着企业干、服务跟着项目转”的担当实干，面对面地解读相关审查意见，指导建设单位和设计单位优化调整方案，有效地压缩了项目规划方案的编制时间，提高了项目规划方案的编制质量，节约了建设单位的人力、物力成本，推进审批服务“提前一公里”。