过人行天桥或地道时，时常会有遇到电梯故障不能乘坐的情况，为市民出行平添了麻烦。

　　为了改变这种局面，杭州市城管部门正在做一项改变：为38座天桥、地道的电梯和扶梯贴上二维码。

　　如果发现电梯出现故障不能运行，或者有吱嘎声响等问题，可以直接扫描二维码，将问题上报。扫码上报故障后，问题也将同步发送到维保单位。运行故障问题，维保人员会在半小时内到达现场。巡查、派单、维修、复核，一部电梯的日常检查、维修进度等信息，都在二维码里，大家扫码也能查看。

　　目前，该功能正在试运营状态。