浙江在线2月22日讯 西湖景区“最热门打卡点”非断桥莫属,一到节假日总是人潮汹涌。人多了,就要限流。在刚刚过去的春节假期,断桥就曾经限流。
那么,究竟断桥人流量达到什么程度需要限流?哪个时间段人流量过于密集?
还有,西湖西溪景区,当日游客有多少,分别来自哪些地方?哪些收费景点最火爆?西湖西溪水位深度、手划船电瓶船出船率如何?
这些问题,都可以在龙井路1号3号楼找到答案。这里是杭州西湖风景名胜区指挥中心,更是“全国数字第一景区”数字化平台的核心所在。
人流量统计告别“毛估估”
指挥中心有一块巨大的显示屏,标题写着“西湖西溪一体化平台”,实时更新景区各处信息。
接近上午11点,屏幕显示,“断桥残雪”景点实时人数189人,当日累计人数4801人。
这数据是怎么来的?“我们在断桥的两头分别安装了4个红外线人流监测设备,进入1人就加1人,出去1个就减1人,实时更新数据。”杭州西湖风景名胜区综合指挥保障中心主任苏元元说,断桥一直都是西湖景区控制人流的最重要点位,这4个监测设备是2014年左右安装的,为景区管理带来了巨大的变化。
比如数据的准确性,以前是数人头,统计数字毛估估,而且不即时,而现在可以做到实时更新准确数字。
游客说,信息分享特别实用
通过这几年的数据比较,可以看出,“五一”和“国庆”假期,断桥人流最密集,时段集中在10点到14点。
所以,景区管理会在这个时间段集中投入人力,进行管理和疏导。一旦人流量超过900人,就会在断桥外围进行引流,直接把人流引到周边其他景点去。这样的管理,就比早期有效很多。
除了断桥两头这4个监测点,在湖边的某饭店还有一个高位的高清监控头,可以把断桥的实时画面传到指挥中心的显示屏中。“人多人少一目了然,而且画面可以拉得很近。一旦发生意外事件,镜头能及时采集到画面,给快速处理提供有力支持。”
西湖景区各个收费景点的当日游客数量和预约数量,也能在大屏幕上查询得知。比如,2月20日11点30分,西湖当天总客流是45946人次,西溪当日总客流10358人次。
苏元元说,这是一个共享时代,很多有用的信息可以共享给游客,给大家提供更好的服务。
2020年国庆假期,西湖景区在圣塘景区口放置了一个信息巨幕,上面实时滚动播放西湖景区的各类服务信息,如公交出行的线路图、断桥的实时人流量、景区各个收费景点的预约情况,方便大家规划行程。很多游客评价:特别实用。
景区预约制顺利推行,也靠它
2020年疫情最严峻时,西湖景区面临巨大的考验。如何在规范防疫管控的前提下,让游客安全地到西湖来游玩,是个难题。
面对疫情,杭州西湖风景名胜区管委会创造了两个全国之“最”——西湖景区先是在全国景区中最早“关门”,后来却最早“开门”迎客。
如何实现最早“开门”?西湖景区在全国率先推出景点(场馆)预约健康码应用,实现游客预约、购票、检票入园“一码通行”。2020年3月7日开始,太子湾公园以实名预约模式对游客进行分流、错时游览,避免人群聚集,最大程度确保游客的安全。前期开放一天1万人次,第一天预约就爆满,过了几天根据实际情况,追加到一天1.5万人次。
苏元元透露,早在2020年2月20日,西湖风景名胜区在全市第一家申请了健康码接口,后来又想到,太子湾的郁金香马上就要开了,何不借此机会,给全国人民送春天的气息?于是快马加鞭策划实施预约入园方案,从设计到推出就十几天时间。
西湖景区景点预约制推出至今,已近一年,很多市民游客都评价颇高。大家都说,通过预约,可以提前知道各个景点的预约情况,能尽量避开预约量高的景点和时间段,反而可以更好地规划出游时间。
看浙江新闻,关注浙江在线微信
凡注有"浙江在线"或电头为"浙江在线"的稿件,均为浙江在线独家版权所有,未经许可不得转载或镜像;授权转载必须注明来源为"浙江在线",并保留"浙江在线"的电头。