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北山路上怎么找厕所问下志愿者的智能助手
2021年03月02日 08:44:33 来源: 浙江在线-钱江晚报 记者 杨希林

  元宵节过完,意味着春节正式结束。各大在线旅游平台数据显示,这个假期,浙江跻身周边游出游热情排行前十省市,其中本地人游本地成主流,据携程平台数据显示,春节期间浙江景区预定数量中,本地人占比额超50%。

  出游人数加量,意味着游客需求量增加。找不到路怎么办?人挤人,大包小包寄存不了怎么办?最近,钱江晚报的老朋友,“美丽杭州”志愿服务队(下简称“服务队”),拉来了“智能小助手”(下简称“小助手”)。游客手机搜一搜,就能轻松玩转西湖。

  银泰寄存点在哪里?

  小程序搜一搜就知道

  “请问最近的寄存柜在哪里?”

  元宵节,家住绍兴的刘先生一家三口刚走到断桥附近,想逛西湖旁的一家网红店。“服务队”志愿者邵伶娜一边指示位置,一边打开手机让刘先生扫描一个二维码。“通过‘小助手’,你可以随时查询景点周围的公共设施。”

  “小助手”是“志愿问询宝”微信小程序。该小程序由“服务队”根据多年西湖周边志愿服务的实践经验,依托电子地图,设计的以旅行指南为主要功能的志愿服务微信小程序,它既可以让志愿者高效精准提供服务,同时也方便游客智慧游西湖。

  “小助手”关键词会变化

  有人期待开发旅行问答界面

  疫情常态化阶段,各景区智慧旅游工作正在逐步深化。为何“服务队”还要做这样一个小程序?

  “我们和大数据平台及景区的智慧旅游导览不一样。”孙伟权解释,一来,小程序内涵盖的地图范围,基本为龙翔桥地铁站到白堤附近,游客们最感兴趣的热门网红景点、餐厅、消费点、寄存点及公交站点等,不同于景区导览或地图;二来,游客在小程序搜索关键词,关键词会根据该游客所处的位置而改变。比如在湖滨步行街龙翔桥地铁C口,小程序会跳出西湖、寄存、洗手间、灵隐寺、动物园、断桥、充电宝、机场大巴、音乐喷泉、火车东站等;到了断桥,关键词又会变成洗手间、灵隐寺、雷峰塔、岳庙、游船码头等。

  截至发稿前,该小程序后台访问量近一万余人次,最高集中在除夕及初一期间,约上千人次/日。

  元宵节“周边游”搜索量排第一

  游客爱搜“卫生间”

  上周双休日恰逢元宵节。随着元宵节杭州旅游热度上涨,小程序内关键词排名又有了新变化:与“周边游”挂钩的关键词搜索量上涨至第一;紧随其后的,是“银泰寄存点”与“北山街最近的卫生间”等词组。

  据悉,由于目前该程序还在试用期,暂时只适用于西湖周边及火车站周边的数据搜索。接下来他们将继续做好其他区域的调试工作,进一步扩大服务范围。

标签: 服务队;助手;周边游;景区 责任编辑: 翁宇君
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